Claude Renaud Email & Phone Number

Montreal, Canada Area

• Assist with IS PM in developing the overall IS project plan and ensure all IS activities are documented. • Assist IS Architect to integrate more in-depth technical details to the design.• Work with IS SMEs to design and implement project activities.• Ensure IS non-functional requirements are followed throughout the life cycle of the project. • Ensure IS quality standards are followed.• Accountable for any activity contained in the IS detailed plan.. • Review IS requests forms for installations and configuration of components.• Coordinate project related OAT activities.• Assist with performance testing activities.• Assist with all requests for change (RFC activities including impact analysis, scheduling, approvals, back out plan, post implementation reports). • Work with PM to provide project status reports to the Management • Advise management on technical issues and risks. • Brief management and staff members on technical or operational decisions taken and their effect on project or program plan or expected outcome • Assist in conducting gap analysis between the existing infrastructure and the infrastructure required to support the system(s).• Enforce infrastructure architecture execution as well as ongoing refinement tasks.• Coordinate with SME to support infrastructure activities. • Consult project teams to fit infrastructure architecture assignments and identify need to modify infrastructure architecture to attain project requirements.• Coordinate the resolution of any infrastructure issues throughout the lifecycle of a project.• Assist in project warranty activities. • Ability to effectively communicate, cooperate, and collaborate; successful track record of effective vendor management• Allows experts the freedom to be creative.• Removes obstacles in the way.• Understanding of business drivers and all stakeholders’ requirements; understanding of documentation and frameworks; experience in capacity and performance management.

Pointe-Claire

Dans le cadre du programme d’amélioration du temps réponse des applications d’affaires, je me rapporte au directeur principal du bureau de projets et des services aux usagers, ma fonction principale est de gérer le portefeuille des projets d’infrastructure et des CTI, de m’assurer que tous les projets rencontrent les exigences opérationnelles de l’entreprise. Je joue aussi le rôle de conseiller principal, j’accompagne les différents secteurs des TI et des relations d’affaires en m’assurant d’identifier les impacts opérationnels potentiels. Je suis le point de contact principal du programme pour les mises en production, je m’assure qu’on évite les risques d’interruption de services suite à l’implantation des solutions technologiques implantées et assure la prise en charge de celles-ci par les équipes de support opérationnel.

Montréal

Dans le cadre du projet consolidation des serveurs et des CTI, joue le rôle de coordonateur technique de livraison. Voit à l’identification des impacts opérationnels TI potentiels et s’assure du respect des exigences opérationnelles du programme. Point de contact principal du programme pour les mises en production des différentes composantes d’infrastructure mise en place par le programme et ses divers projets. Dois s’assurer qu’on évite les risques d’interruption de services suite à l’implantation des solutions technologiques implantées et assure la prise en charge de celles-ci par les équipes de support opérationnel.

Cce 1350 René-Lévesque O. Montréal

3e Mandat - Conseiller gestion des processus d’exploitation (Programme ITIL)Joue le rôle de conseiller senior pour la sélection et la mise en place d’un outil GSTI (ITSM). Responsable du processus de sélection de l’outil, de la qualification de l’outil face aux exigences opérationnelles, d’architecture et de sécurité en collaboration avec les équipes de gestion de risque et d’architecture d’entreprise. Participe et guide les négociations de contrat et d’acquisition de l’outil ServiceNow avec l’équipe contrat. Ceci dans un contexte de revue complète des processus d’exploitation des TI (programme ITIL). Joue le rôle d’expert conseil pour la mise en place d’une CMDB d’entreprise via la mise en place de l’outil ServiceNow.2e Mandat - Conseiller principal projet – exigences opérationnelles sur les projets stratégiques.Responsable de gérer les exigences opérationnelles face au programme dans un contexte d’impartition. Voit à l’identification des impacts opérationnels TI potentiels et s’assure du respect des exigences opérationnelles du programme. Point de contact principal du programme pour les mises en production des différentes composantes d’infrastructure mise en place par le programme et ses divers projets. 1er Mandat - Conseiller principal solutions – exigences opérationnelles projetsResponsable de gérer les exigences opérationnelles face aux projets dans un contexte d’impartition. Voit à l’identification des impacts opérationnels TI potentiels et s’assure du respect des exigences opérationnelles dès le début d’un projet de livraison d’une solution technologique. Point de contact principal des opérations dans le cadre des solutions et des projets. Dois s’assurer qu’on évite les risques d’interruption de services suite à l’implantation de solutions technologiques et assure la prise en charge de celles-ci par les équipes de support opérationnel.

Planifier, organiser, contrôler et diriger les activités et les ressources reliées à l’infrastructure et aux opérations des technologies de l’information (TI), en fonction des stratégies d’affaires de Sobeys Québec. Responsable de la relation au quotidien avec l’équipe des TI Nationale pour les questions d’infrastructure technologique.

Me rapportant directement à la Vice-présidente Principale Technologie de l’Information, ma fonction principale était de diriger le secteur de l’exploitation en assurant entre autres la disponibilité de l’ensemble des systèmes corporatifs. Définir les principes directeurs de mon secteur d’activité. M’assurer du bon fonctionnement de 11 centres de compétences sous ma gouverne. Assurer le suivi et le contrôle budgétaire de mon secteur. Accompagner et coacher les membres de mon équipe. Participer à l’élaboration et à l’amélioration continue des processus TI (en utilisant ITIL), du plan directeur TI et de mon secteur, de la gouvernance TI et de l’architecture d’entreprise. Assurer le suivi et contrôler les activités quotidiennes opérationnelles de mon secteur, des demandes du centre de service (SLA, SLO), des demandes de changement, des projets internes et des projets structurants.

Me rapportant directement au Vice-président Technologie de l’Information, mon rôle est d’assurer le bon fonctionnement opérationnel de plusieurs plates-formes technologiques différentes. Favoriser l’évolution, mettre en place et intégrer de nouvelles méthodes de travail et de nouvelles technologies. Fournir les orientations, objectifs stratégiques et mesures de performance. Améliorer le niveau de disponibilité des infrastructures et optimiser les services rendus auprès des différents clients. Émettre des recommandations. Présenter, élaborer et orienter plusieurs projets simultanément. Structurer ces projets au niveau des priorités de l’organisation, des ressources humaines et financières. Communiquer les directives et standards corporatif à l’ensemble des sites Nord Américains (21 sites).

Me rapportant directement au Président de l’entreprise, mon rôle consiste à la création et la mise en place du département des technologies de l’information. Prise en charge des aspects opérationnels du nouveau département et cessation des liens nous liant avec des firmes externes. Réalisation complète sous tous ces aspects du projet de l’an 2000. Mettre en place et intégrer de nouvelles méthodes de travail et de nouvelles technologies. Fournir les orientations, objectifs stratégiques et mesures de performance. Structurer les projets au niveau des priorités de l’organisation, des ressources humaines et financières.

Assurer le bon fonctionnement opérationnel de plusieurs plates-formes technologiques différentes. Favoriser l’évolution, mettre en place et intégrer de nouvelles méthodes de travail et de nouvelles technologies. Fournir les orientations, objectifs stratégiques et mesures de performance. Améliorer le niveau de disponibilité des infrastructures et optimiser les services rendus auprès des différents clients. Émettre des recommandations. Présenter, élaborer et orienter plusieurs projets simultanément. Structurer ces projets au niveau des priorités de l’organisation, des ressources humaines et financières.

Analyse fonctionnelle, conception, développement et maintenance des systèmes d’informations (distribution, inventaire, marketing, ventes, comptabilité, ressource humaine, paye). Modélisation des données, création d’environnement de tests, formation aux usagers, opération du système. Support technique micro-informatique.

Analyse fonctionnelle, conception, développement et maintenance des systèmes d’information (manufacturier, inventaire, ventes, comptabilité, achats). Modélisation des données, création d’environnement de tests, formation aux usagers, opération du système. Support technique micro-informatique.