Claudia Duque Email and Phone Number

• Liderar el diseño y planificación de la red CDN (Content Delivery Network) para garantizar un rendimiento óptimo y una distribución eficiente de contenidos a clientes finales, a través del análisis de datos.• Establecer las necesidades de capacidad y planificar las inversiones (Capex) para la adquisición de nuevos recursos y tecnologías, alineado con las metas estratégicas del área.• Mejorar la eficiencia operativa y calidad del servicio de internet, a través de la implementación de… Show more • Liderar el diseño y planificación de la red CDN (Content Delivery Network) para garantizar un rendimiento óptimo y una distribución eficiente de contenidos a clientes finales, a través del análisis de datos.• Establecer las necesidades de capacidad y planificar las inversiones (Capex) para la adquisición de nuevos recursos y tecnologías, alineado con las metas estratégicas del área.• Mejorar la eficiencia operativa y calidad del servicio de internet, a través de la implementación de conexiones peering con diferentes ISPs de la región (Latam).• Traducir requerimientos del área de producto en especificaciones técnicas para el diseño e implementación de soluciones de red.• Coordinar equipos interdisciplinarios para una planificación efectiva y una implementación sin contratiempos; supervisando la implementación de proyectos para asegurar su correcta ejecución y cumplimiento de objetivos. Show less

• Supervisar proyectos y actividades para expandir y mejorar la red IP y Metro en LATAM.• Gestión de implementación de nuevos PEER y NNI: Solicitar y dar seguimiento a implementaciones para mantener niveles adecuados de tráfico.• Asignación de responsabilidades y respuesta a consultas: Asignar responsabilidades y responder consultas para garantizar cumplimiento de tiempos y KPI.

• Administrar y la red WAN y telefonía IP del banco de occidente y grupo Aval.• Asegurar la disponibilidad del servicio de telecomunicaciones mediante la detección temprana de incidencias y la provisión de soluciones.• Atención a requerimientos del cliente dentro de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) estipulados en los contratos comerciales entre el cliente y Claro.