Recepción y gestión de órdenes de compra* Manejo de portales de clientes Walmart, Chedraui, Elektra, Coppel* Solicitud de citas vía retail para entrega de producto, así como seguimiento de algún cambio en las mismas * comunicación constante con el equipo de distribución para las entregas de producto * Apoyo al cliente en el seguimiento de entregas.

Atención a clientes manteniendo los niveles de servicio y de calidad definidos, de acuerdo con las políticas de servicio de la compañía.Trabajo en conjunto con las áreas involucradas para lograr y mantener un buen servicio al cliente.Aplicación de una buena gestión del tiempo.Aplicación adecuada al proceso de SAC, para reducir al máximo notas de crédito por error.Envío de reportes de entrega a los clientes que así lo requieran.Recepción, revisión, ingreso de ordenes de compra a sistema y seguimiento de las mismas.Capacitación en cuentas propias y de otros compañeros para las funciones de back up.Apoyo al cliente en el seguimiento de sus ordenes vía telefónica, correo, whatsapp.Manejo de ERP.

Recepción y gestión de pedidos en SAP, proceso de órdenes de material a consignación, acompañamiento al cliente en todo el proceso de su pedido, comunicación constante con almacén para revisar disponibilidad de inventario, contacto con el depto. de crédito para liberación de cuentas retenidas.

Elaboración de órdenes de compra en SAP, seguimiento de las mismas con proveedores, apoyo en la elaboración de cuentas de gastos para la fuerza de ventas.

Apoyo en la recepción y captura en sistema de material importado, elaboración de reportes mensuales.

Elaboración de traspasos de refacciones vía sistema a sucursales, seguimiento con agentes aduanales sobre la llegada de refacciones a almacén, atención a clientes especiales VW, Nissan.