Dirigir y controlar el cumplimiento del plan estratégico de la Gerencia de Comercial y Marketing. Gerenciar el desarrollo de la imagen, promoción y posicionamiento de la Institución en los diferentes canales. Dirigir y controlar la estrategia comercial de la Institución Cumplir con los objetivos de ventas de los diferentes servicios de la Institución. Dirigir y supervisar las campañas de publicidad establecidas con las agencias externas. Gestionar el posicionamiento y branding de la marca.Algunos logros:• Transición completa a modelo online en abril 2020 con implementación exitosa de la plataforma Canvas logrando a la fecha captar 65,000 alumnos por mes.• Implementación del CRM en la Institución y la estrategia de funnel de conversión y captación alumnos nuevos• Reorganización del Call Center y el área de marketing e imagen • Implementación del Customer Journey del alumno (nuevo y regular) y el proceso de mejora continua y cliente incógnito para la mejora de la experiencia al cliente.• Lanzamiento del APP ICPNA

Dirección diseño e implementación del plan comercial, de marketing y la estrategia de RRPP, estrategia de ventas, branding.•Reorganización del área comercial y de ventas, optimizando el recurso humano y mejorando la eficiencia y conversión en la venta.•Implementación de la estrategia digital enfocado en conversión y construcción de marca.•Diseño de la estrategia comercial para la captación de alumnos nuevos.•Diseño de estudios de mercado para medir la satisfacción y proyectar la deserción.•Diseño de los KPIs del área para mejorar ratios de conversión, bajar costo de captación•Implementación de nuevo CRM.•Diseño e implementación de la estrategia de comunicaciones de la empresa

Dirección, diseño e implementación del plan comercial, de marketing y presupuesto del año, estrategia de branding y digital, relaciones públicas, investigación de mercados y ventas

Dirección y gestión de publicidad y marketing para las 4 unidades de negocio, incluyendo branding e imagen corporativa así como dirección y gestión de RRPP y comunicación interna. Dirección de marketing para el desarrollo de nuevos negocios del grupo. Reporte a Gerencia General y supervisión directa a 5 personas y matricial a 7 personas.

Desarrollo del plan de marketing, así como, responsable desarrollo estratégico y comunicacional a través de campañas publicitarias ATL y BTL ; manejo y supervisión de planes de medios, investigación de mercados y actividades de RRPP de las divisiones de Captaciones (Cuentas de Ahorro, CTS), Tarjetas de Crédito, Seguros, Crédito Hipotecario y de la Vicepresidencia de Banca Comercial. Reportaba a Gerente de Marketing.

Diseño del plan de marketing y ventas anual, BSC, y plan de marketing por producto. Dirección del Área Comercial, manejando un portafolio con una facturación de 4 millones de dólares. Reportaba a Director de la Escuela de Postgrado y supervisaba a 9 personas.