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Lean-Agile Coach / Kanban Coach / Organizational Transformation / Digital Transformation / Business Agility / KCP / CHO / Trainer / Coordenadora Agilidade at
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About Claudia Rocha
Sou uma entusiasta da Agilidade desde 2010, gosto de interagir com pessoas, compartilhar conhecimento e estar constantemente aprendendo.Meu propósito é colaborar com o desenvolvimento de indivíduos e equipes para que trabalhem de forma colaborativa e motivada sendo capazes de entregar produtos e serviços que agreguem mais valor aos clientes.Tenho atuado no mercado de Tecnologia da Informação exercendo funções técnicas, de gestão/liderança, de consultoria e ensino. Graduada em Tecnólogo em Processamento de Dados pela Unisinos. Pós-graduada em “Desenvolvimento de Sistemas de Informação“ e “Gestão Empresarial” pela UFRGS, “Melhoria do Processo Software” pela UFLA e “Psicologia Positiva: Ciência do Bem-Estar e Autorrealização” pela PUCRS.Certificada em Kanban Coaching Professional (KCP), KMP I (Kanban System Design), KMP II (Kanban Systems Improvement), TKP (Team Kanban Practitioner), FLSA (Flight Levels System Architecture), SPS (Scaled Professional Scrum), PSM I (Professional Scrum Master I), PSM II (Professional Scrum Master II), PSPO I (Professional Scrum Product Owner I), PACC (Professional Agile Coach Certified), Management 3.0, Learning 3.0, Lean Inception Facilitator (CLF), Digital Product Leadership, Chief Happiness Officer (CHO), Interventor com Forças de Caráter (CSI) e OKR.Skills relevantes:• Desempenho, iniciativa, comprometimento e produtividade.• Facilidade de adaptação em ambientes de constantes mudanças.• Capacidade para liderar e atingir metas e objetivos estabelecidos.• Prazer em trabalhar com pessoas e auxiliá-las a despertar/buscar o seu melhor.• Paixão por compartilhar conhecimento.• Facilidade em trabalhar em equipe.• Experiência em áreas de metodologia, projetos, processos, desenvolvimento de pessoas e cultura organizacional.• Conhecimento e experiência em gerência de projetos (cascata, incremental e ágil), modelagem de dados, levantamento de requisitos, etc.Interesses: Desenvolvimento de Times/Lideranças, Psicologia Positiva, Kanban, Agile Escalado, Lean, Métricas, OKR´s, Facilitação, Flight Levels e Melhoria do Processo de Software.
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Lean-Agile Coach (Diretoria De Produto)Lojas Renner S.A. Jul 2022 - PresentPorto Alegre, Rio Grande Do Sul, BrasilComo Lean-Agile Coach na Diretoria de Produto minha missão é ser uma agente de transformação organizacional promovendo a mentalidade de melhoria contínua, a visão sistêmica e o desenvolvimento de soluções que busquem a redução do time to market das Coleções lançadas pelas Lojas Renner S.A, além do aumento de sua assertividade às necessidades dos clientes.Posso destacar 3 pontos distintos de minha atuação na Diretoria de Produto, são eles:• Estruturação e implementação das soluções utilizadas pela marca Blue Steel Modal que faz parte da divisão Feminino Jovem. Soluções estas, que atualmente estão sendo escaladas para as demais marcas da Diretoria de Produto das Lojas Renner S.A.• Estruturação e implementação da solução utilizada no piloto Reatividade 3W. Solução está que tinha como objetivo propor um processo padrão de reatividade para todas as marcas das divisões Feminino Jovem e Feminino Adulto. Participaram desse piloto além das marcas que compõem o Feminino Jovem e o Feminino Adulto, as áreas de Marketing, Estúdio, CGA, GRF e fornecedores selecionados. Este piloto deu origem ao que hoje é chamado de We Win, tendo atualmente um time dedicado aos testes das tendências de mercado.• Além de minha atuação nos 2 pilotos acima, após abril/24 também sou responsável por mentorar e treinar os novos Agile Coaches no entendimento e uso das soluções desenvolvidas para o Blue Steel Modal. O objetivo desse suporte é dar condições aos novos Agile Coaches de adaptar e escalar estas soluções em outras marcas dentro da Diretoria de Produto.
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Lean-Agile Center Of Excellence Coach (Lace)Lojas Renner S.A. Jun 2021 - Jul 2022Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, BrasilComo Enterprise Agile Coach no LACE minha missão é ser um agente de mudança organizacional promovendo a mentalidade de melhoria contínua em toda a Lojas Renner S.A através das seguintes atividades:• Identificação de métodos, frameworks, técnicas e/ou abordagens Lean-Agile que sejam mais aderentes ao nosso contexto de negócio,• Suporte na seleção de melhores ferramentas para viabilizar o trabalho dos times,• Suporte na definição e melhoria contínua do Framework Lojas Renner S.A. e suas extensões,• Preparação e realização de Treinamentos internos, • Direcionamento e apoio na estruturação e habilitação de Centros de Excelência (CoE), • Direcionamento e apoio na estruturação e habilitação de Grupos de Especialistas em uma Disciplina (Chapter),• Disseminação do mindset lean-agile em toda Organização, • Suporte aos Agile Leader e Agile Master das Lojas Renner S.A. em questões referentes a aplicabilidade e uso do Renner Framework e abordagens Lean-Agile,• Definição e divulgação de guias práticos e manuais,• Planejamento e execução da Reunião Trimestral de Planejamento,• Disseminação na adoção do Kanbanize,• Garantir o entendimento homogêneo dos conceitos das métricas de fluxo do Framework Lojas Renner S.A.,• Acompanhar a evolução da maturidade dos times na adoção do Framework Lojas Renner S.A. e extensões,• Apoiar a Organização na construção e evolução de Value Stream.Utilizamos as ferramentas Teams, Kanbanize, Notion e Miro para promover uma melhor integração entre os times.
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Solution Squad Manager / AgilistaRci Analytics Consulting Mar 2020 - Apr 2021Porto Alegre, Rio Grande Do SulExecução do papel de Gerente de Soluções através:• Gestão dos squads de projetos Big Data e Analytics;• Ponto focal junto aos clientes; • Resolução de impedimentos e conflitos;• Facilitação de eventos;• Disseminação do uso adequado do framework Scrum;• Acompanhamento de métricas;• Gestão de Pessoas;• Desenvolvimento dos squads buscando elevar a qualidade das entregas além de fomentar um ambiente mais colaborativo com times autogerenciáveis;• Incentivo no compartilhamento de conhecimento entre os squads;• Suporte na elaboração de propostas comerciais;• Participação na seleção/retenção de talentos;• Disseminação da agilidade e alinhamento do processo como um todo.Utilizamos as ferramentas Teams, Monday e Miro para promover uma melhor integração entre os times e clientes.São alguns de nossos clientes: Nissan, Renault, Heineken, Indigo, Embasa, Usaflex, Tupperware, SEFAZ-PE, SEFAZ-BA. -
Scrum Master (Conta Banco Renner - Digi+)Ibm Aug 2019 - Mar 2020Porto Alegre, Rio Grande Do SulExecução do papel de Scrum Master através:• Realização do setup inicial da esteira definindo framework e ferramentas a serem utilizadas no projeto, • Facilitação na definição do Contrato Social, DoR e DoD, • Realização de treinamentos sobre fundamentos ágeis para o time interno e cliente,• Facilitação de eventos (daily, planning, review e retrospectiva),• Resolução de impedimentos e conflitos,• Disseminação do uso adequado do framework,• Acompanhamento das métricas do projeto,• Desenvolvimento do time buscando elevar não só a qualidade das entregas como também a busca por um ambiente mais colaborativo e saudável de trabalho,• Incentivo ao compartilhamento de conhecimento entre o próprio time e outros times.Paralelamente ao papel de scrum master da esteira ágil, implementei as iniciativas de Kudo Cards e “Challenge Yourself” junto a todo o time do projeto. -
Líder Do Time De Assets E Integrante Da Competência De Agile (Agile Coe)Ibm Mar 2018 - Mar 2020Execução do papel de Líder do time de assets e integrante da Competência de Agile (IBM Agile CoE) através: • Confecção de matérias de apoio (assets) utilizados por times que trabalham com agilidade,• Suporte no setup de esteiras ágeis, definição de processos/ferramentas a serem utilizadas em novos projetos (contas), além do treinamento do time/cliente,• Ministrando treinamentos internos e em nossos clientes sobre temas relacionados a agilidade,• Colaboração na organização de eventos internos que disseminam a agilidade,• Colaboração no crescimento/desenvolvimento da competência de agile dentro da IBM e em nossos clientes,• Disseminação da agilidade dentro da IBM e junto aos nossos clientes.Nosso time utiliza ferramentas de colaboração como mural.ly, webex, box, trello e slack para facilitar o nosso trabalho, promovendo uma melhor integração do time.
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Scrum Master E Especialista Em Processo (Latam)Ibm Mar 2014 - Aug 2019Porto Alegre Area, BrazilExecução dos papéis de Especialista em Processo (LA PM&T) e Scrum Master (LA EPG_Tools) para América Latina.1) Como Especialista em Processo contribuo através da:• Identificação, especificação, implementação e deploy de Processos de Desenvolvimento de Software,• Institucionalização de melhores práticas de desenvolvimento de software nos projetos,• Suporte à projetos (agile e waterfall) e times internos no uso dos processos de desenvolvimento de software,• SME de Agile,• Realização de PQAs em projetos,• Realização de transições de novas contas IBM.Colaborações relevantes relacionadas ao time LA PM&T para IBM:Participei ativamente do Projeto Globalizado CMMI-DEV que concedeu a IBM a recertificação no nível 5 do CMMI, através do suporte aos times do Brasil (Projeto Fiat), México e Argentina na preparação para o SCAMPI A que ocorreu em julho/2016.2) Como Scrum Master do time de EPG_Tools contribuo através:• Facilitação dos eventos daily, planning, review e retrospectiva,• Resolução de impedimentos e conflitos,• Disseminação do uso adequado do framework,• Acompanhamento das métricas do projeto,• Desenvolvimento do time buscando elevar não só a qualidade das entregas como também a busca por um ambiente mais colaborativo e saudável de trabalho,• Incentivo ao compartilhamento de conhecimento entre o próprio time e outros times.Como somos um time LA e todas as nossas atividades são realizadas remotamente com o suporte de ferramentas de colaboração como Mural.ly e Webex, o que torna o trabalho de Scrum Master ainda mais desafiador. Utilizamos o RTC para gestão de nossas sprints.
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Scrum Master (Conta Vale)Ibm Nov 2018 - Mar 2019RemotaExecução do papel de Scrum Master (remota) no Projeto Portal Sentinela da Conta Vale através:• Facilitação dos eventos daily, planning, review e retrospectiva,• Resolução de impedimentos e conflitos,• Disseminação da agilidade e alinhamento do processo como um todo,• Auxílio ao dev_team e PO na correta utilização do Framework Scrum,• Desenvolvimento do dev_team,• Acompanhamento das métricas do projeto,• Criação de templates a serem utilizados pelo time.Como nosso time era remoto, utilizamos as ferramentas de colaboração mural.ly, webex, trello e slack para facilitar o nosso trabalho, promovendo uma melhor integração do time.
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Especialista Em Processo (Brazil Pm&T)Ibm Aug 2012 - Mar 2014Porto Alegre Area, BrazilExecução do papel de Especialista em Processo na área de Process, Methods & Tools (Time de Improvement) contribuindo com:• Identificação, especificação e implementação do Processo de Desenvolvimento de Software no GBS Brazil,• Institucionalização do processo de desenvolvimento de software nos projetos Brasil,• Suporte à projetos e times internos no uso do processo de desenvolvimento de software,• Disseminação do modelo CMMI-DEV v1.3 no time de PM&T.Colaborações relevantes relacionadas ao time Brazil PM&T para IBM:Participação do Projeto Globalizado CMMI-DEV 1.3 que concedeu a IBM o nível 5 do CMMI.
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Process Champion (Conta Sicredi)Ibm Feb 2011 - Mar 2013Porto Alegre Area, BrazilExecução do papel de Process Champion na Conta Sicredi-IBM através:• Planejamento, acompanhamento e controle do projeto de melhoria contínua dos processos da conta,• Capacitação dos profissionais da conta nos Processos,• Institucionalização dos processos junto à equipe IBM,• Suporte às equipes no uso adequado dos processos,• Garantir que às equipes de service desk, service support, service maintain e evolve estejam aderentes aos processos em vigor,• Suporte ao Projeto Transformação no deploy de novos processos e proposta de melhorias nos processos atuais (CMMI nível 5),• Suporte ao Time de PQA no encaminhamento e resolução das não-conformidades identificadas na conta.• Participação no time do Projeto Lean de Sustentação. • Ponto focal entre a conta Sicredi-IBM e o cliente Sicredi, outros provedores e demais áreas da IBM no que tange a melhoria de processos e sua institucionalização.
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Consultora Em Melhoria De ProcessosOn Quality Consultoria E Sistemas Ltda Jun 2010 - Jan 2011Porto Alegre Area, BrazilExecução do papel de consultora em melhoria de processo de software através de:• Consultoria na implementação de Melhoria de Processos de Software utilizando o modelo CMMI-DEV v1.2.• Consultoria na implementação de Scrum.• Realização de diagnósticos de processos: MPS.BR. e CMMI-DEV.• Realização de auditorias de qualidade.• Participação como team member de avaliação SCAMPI A (Nível 2) da empresa MSDevelop.
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OwnerOn Quality Consultoria E Sistemas Ltda Aug 2005 - Jan 2011Porto Alegre Area, Brazil
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Consultora Em Melhoria De Processos De SoftwareUnisinos Dec 2008 - Jun 2010São Leopoldo Area, BrazilConsultora em melhoria de processos de desenvolvimento de software através da:• Implementação de melhoria de processos utilizando o modelo CMMI-DEV 1.2 nas empresas DBServer, Gad´brivia, DBC Company e Digistar auxiliando-os na conquista do nível 2 do CMMI.• Participação como team member de avaliações SCAMPI A (nível 2) nas empresas Kenta, DBC Company e Digistar).• Participação como team member da avaliação SCAMPI A (nível 3) na empresa CWI.• Participação em avaliações informais (empresas Kenta, DBServer, Gad’brivia e Digistar).• Condução de avaliações informais (empresas Digistar e DBC Company). -
Especialista Processos De SoftwarePontifícia Universidade Católica Do Rio Grande Do Sul Apr 2006 - Nov 2008Porto Alegre Area, BrazilEspecialista responsável por coordenar as atividades de definição e elaboração da nova metodologia de desenvolvimento e aquisição de software utilizada pela equipe de desenvolvimento de sistemas da GTIT, através do:• Mapeamento e melhoria dos processos da área de desenvolvimento;• Elaboração de normas/procedimentos de garantia e controle da qualidade de software;• Criação de templates para metodologia e documentação dos processos; • Promoção da uniformização da forma de trabalho da equipe;• Divulgação da nova metodologia, seu significado e forma de uso;• Disseminação das boas práticas de qualidade de software junto à equipe de desenvolvimento.• Suporte as coordenações na escolha dos fornecedores e no acompanhamento das aquisições de software (sob encomenda) realizadas por elas, buscando a garantia do cumprimento dos termos de qualidade acordados em contrato.Utilização das Ferramentas/Metodologia: PMI, RUP, CMMI, MPS.BR e EPM. -
Coordenação De Equipe/Analista De Sistemas SêniorDitech Consultoria E Sistemas Ltda Dec 2005 - Apr 2006Porto Alegre Area, BrazilAnalista de Sistemas responsável pelos projetos Administração de Carteiras (Pilla Corretora) e Vendeu-Pagou (Banco John Deere), através mapeamento de processos, levantamento de requisitos, elaboração do projeto conceitual, especificação técnica da solução, testes do sistema e homologação da solução junto aos clientes, além do acompanhamento da execução das atividades pelo time.Tecnologias: PHP, Java Script.Bancos de Dados: PostgresSQL, Oracle.
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Analista De Sistemas SêniorStefanini Jun 2005 - Nov 2005Porto Alegre Area, BrazilAnalista da Fábrica de Software responsável pelo levantamento de requisitos, elaboração do projeto conceitual, especificação técnica da solução, plano de teste, testes do sistema e homologação da solução junto ao cliente AES Sul. -
Administradora De Dados CorporativosUnisinos Sep 2000 - Mar 2005São Leopoldo Area, BrazilResponsável pelo gerenciamento das atividades de planejamento, administração e controle dos dados e do dicionário de dados corporativo da Universidade, garantindo sua qualidade e correta integração dos sistemas de informação.Consultoria na Modelagem de Dados dos seguintes sistemas: Extensão (AEP), Pós-Graduação (SPG), Caracterização de Disciplinas (ACD), Financeiro do Aluno e Pessoa.Participação no Projeto Sieex–Informações Executivas através da modelagem multidimensional, criação de consultas e gráficos para os cubos de Custo com Transportes, Custo com Cópias/Impressoras e Custos com RH. Participação no Projeto Sinergia, sendo responsável pelo Plano de Migração dos Dados dos Sistemas Legado para o PeopleSoft, bem como a elaboração e divulgação da metodologia de trabalho entre as frentes funcionais e desenvolvimento.
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Coordenação De Equipe/Analista De SistemasCwi Software Nov 1998 - Jul 2000Porto Alegre Area, BrazilCoordenação da equipe de desenvolvimento do projeto Matriz-Panvel e Pharmawin junto ao cliente Dimed.Analista responsável pela implantação, manutenção e atendimento do cliente nos projetos:• Sistema de Posto de Vendas de Passagens Escolares (clientes Soul e Sogil), • Sistema de Retaguarda da Loja (cliente Lojas Kids),• Sistema Corporativo Compass (cliente Soul),• Sistema de Equipamentos (cliente Serki).Ferramentas: Designer, Forms 6.0, Reports 6.0.Bancos de Dados: Oracle. -
Líder De Equipe/Analista De SistemasTotalbanco Ltda May 1997 - Aug 1998Porto Alegre Area, BrazilLíder de equipe e Analista de Sistemas responsável pelo projeto de Conta Corrente em PowerBuilder, através da definição, documentação, construção do modelo lógico/físico e testes do sistema.
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Programadora SêniorTotalbanco Ltda Oct 1995 - Apr 1997Porto Alegre Area, BrazilProgramadora Cobol responsável pelo desenvolvimento e manutenção do Sistema de Conta Corrente.
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Programadora/Estagiária De ProgramaçãoSispro Serviços E Tecnologia S/A Mar 1991 - Aug 1995Canoas Area, BrazilProgramadora Cobol responsável pelo desenvolvimento e manutenção de Sistemas Administrativos (Estoque, Faturamento, Pedidos, Contas a Receber e Controle Patrimonial).Clientes: Grendene, Vulcabras, Telasul.
Claudia Rocha Skills
Systems Analysis
Consulting
Banking
Capability Maturity Model Integration
Agile
Gestao De Pessoas
Modelagem De Dados
Agile Project Management
Itil
Rup
Enterprise Resource Planning
Operating Systems
Dos
Microsoft Sql Server
Telecommunications
Agile Methodologies
Higher Education
Scrum
Process Improvement
Erp
Quality Assurance
Oracle
Pmi
Trabalho Em Equipe
Business Process
Cobol
Pl/sql
Scaled Agile Framework
Business Intelligence
Cmmi
Sql
Project Management
Kanban
Software Development
Unified Modeling Language
Unix
Waterfall Project Management
Software Project Management
Desenvolvimento De Pessoal
Claudia Rocha Education Details
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Mps - Melhoria Do Processo De Software -
Gestão Empresarial -
Desin - Desenvolvimento De Sistemas De Informação
Frequently Asked Questions about Claudia Rocha
What company does Claudia Rocha work for?
Claudia Rocha works for Lojas Renner S.a.
What is Claudia Rocha's role at the current company?
Claudia Rocha's current role is Lean-Agile Coach / Kanban Coach / Organizational Transformation / Digital Transformation / Business Agility / KCP / CHO / Trainer / Coordenadora Agilidade.
What is Claudia Rocha's email address?
Claudia Rocha's email address is cr****@****.com.br
What is Claudia Rocha's direct phone number?
Claudia Rocha's direct phone number is +151333*****
What schools did Claudia Rocha attend?
Claudia Rocha attended Puc-Rs, Universidade Federal De Lavras, Federal University Of Rio Grande Do Sul, Federal University Of Rio Grande Do Sul, Unisinos.
What are some of Claudia Rocha's interests?
Claudia Rocha has interest in Cmmi Dev, Lean, Scrum, Itil, Cmmi Srv, Gerência De Projetos, Mps.
What skills is Claudia Rocha known for?
Claudia Rocha has skills like Systems Analysis, Consulting, Banking, Capability Maturity Model Integration, Agile, Gestao De Pessoas, Modelagem De Dados, Agile Project Management, Itil, Rup, Enterprise Resource Planning, Operating Systems.
Who are Claudia Rocha's colleagues?
Claudia Rocha's colleagues are Mychaela Marques, Kelynha Silva, Ketlen Lis, Alex Rocha, Elaine Cristina Oliveira, Milena Oliveira, Keise Karolayne Andrade.
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CLAUDIA ROCHA
Financial Manager | Administrative Manager | Financial Coordinator | Operations Coordinator | Administrative Supervisor | Operations SupervisorRio De Janeiro, Rj -
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Claudia Rocha
Supervisora Administrativa De Operações - Talent Acquisition | Aec - R&S, Bs & Technical Support, Monitoria, Ouvidoria, Consumidor.Gov E LegalSão Paulo, Sp3marykay.com, hotmail.com, gmail.com -
2gmail.com, feirashop.com.br1 +131883XXXXX
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