Claudio Campello Email & Phone Number

Rio De Janeiro E Região

Gostaria de compartilhar essa nova oportunidade profissional.Agradeço a Telecall pleo reconhcimento do meu trabalho.

Brasil

• Agendamentos de Atividades de Upgrade e Up-dates na rede junto aos fornecedores (Ericsson, Nokia, Huawei,Tekelec e ZTE).• Analise das atividades realizadas via comando nos elementos.• Acompanhamento e verificação de ativação de novos elementos na rede (MSC, MSC-S, HLR, MGW e SGSN).• Analise de desempenho dos elementos novos junto às áreas responsáveis.• Aprovisionamento de Sim Cards via comandos.

• Gerência de redes telefonia móvel nacional (CGR/NOC) utilizando as seguintes plataformas de rede: ERICSSON (GSM/TDMA), ALCATEL (GSM), SIEMENS (RADIO COMANDER GSM), NOKIA (GSM), NORTEL (TDMA), Transmissão: DXX E MINILINK.• Plataforma 3G Huawei• Monitoração 3G Ericsson• Analise de falhas de Transmissão.

• Abertura de BA junto às empresas Telemar, TIM, OI, Claro, Brasil Telecom e Embratel.• Roaming Nacional e Internacional.• Ferramentas utilizadas- HLR - VLR- Platoon- NGIN- AAA ( Triplo A ) - Moviles ( Roaming Internacional )- CXP (Caixa Postal)• Verificação de falhas nas Erbs• Acionamento de Técnicos de campo em caso de não resolução de problemas via comandos.

CNS – Centro Nacional de Soluções• Atendimento ao Técnico de Rua • Alteração de números de clientes nas Centrais, Ericson, Siemens, Lucent, Zetax Tropico R e Tropico RA.• Encaminhamento de números nas centrais• Alteração de EQN nas centrais.• Exclusão de serviço nas centrais• Liberação de Velox nas centrais.• Atualização de serviços nas centrais.

Técnico Telecomunicações Jr.• Prestar suporte aos Atendentes do SAC, das Lojas e das Revendas, utilizando-se de conhecimentos e de informações obtidas nas empresas de Assist. Técnica contratadas ou Áreas Técnicas internas, fornecendo informações relativas a eventos técnicos ocorridos no dia a dia, auxiliando na elaboração de cursos e montando apostilas, ou ainda, repassá-las diretamente aos clientes, quando necessário. Principais atribuições:- Análise das falhas de cobertura ;- Suporte ao serviço WAP; - Interface entre o SAC, SAN, lojas ATL e o Centro de Gerenciamento de Rede;- Suporte no manuseio de aparelhos;- Suporte às lojas ATL, revendas autorizadas e assistências técnicas no que diz respeito a dificuldades de programação e atualização dos serviços (Andus, HLR (Excede), WAP, Internet Móvel e Roaming Internacional Automático (EUA, Mercosul e México).• Ferramentas utilizadas:- HLR (Exceed) - Home Location Register;- Amdocs- PrePay- Intranet- Roaming Internacional - Crosswords (Visibility) / Bellsouth- WAP• Atualizar as informações técnicas utilizadas pelos Atendentes em suas atividades, inserindo novos eventos, via sistema (Intranet do SAC).• Fazer programação de Handset, atendendo solicitação dos clientes externos e de toda a Empresa, utilizando-se de seus conhecimentos técnicos e de ferramentas específicas.• Filtrar as informações relativas a reclamações do cliente, solucionando problemas e se necessário encaminhar para a Engenharia• Gerencia de redes telefonia móvel nacional ( CGR/NOC) utilizando as seguintes plataformas de rede: ERICSSON (GSM/TDMA), ALCATEL (GSM), SIEMENS (RADIO COMANDER GSM), NORTEL (TDMA), DXX E MINILINK.

Graduação Tecnologica, Analis E Desenvolvimento De Sistemas

Eletronica, Segundo Grau Completo