Analista De Suporte Técnico
Na PR Sistemas, acompanhei a implantação de servidores e aprimorei o suporte técnico. Desenvolvi e ministrei programas de capacitação para equipes internas, além de fornecer suporte presencial e remoto. Implementei manutenção proativa em sistemas e bancos de dados SQL Server, resultando em um aumento significativo na satisfação do cliente, com elogios frequentes. Essas ações também levaram à redução substancial de erros e problemas sistêmicos, além de uma melhoria notável na eficiência e comunicação da equipe.