Cleide Ribeiro Email and Phone Number

Sólida experiência em atendimento ao cliente, com responsabilidade em desenvolver meu trabalho dentro das normas e regras da empresa.Desde 2006 atuando em área de call center.•Ativo de vendas•Retenção de clientes•SAC•Combate a fraude•Atuação em Squad✓Responsável por ouvir as necessidades do cliente e propor soluções de acordo com as normativas da empresa.✓ Realizando confirmações de dados.✓Direcionamento para área de 2°nível, quando necessário.✓Registro em sistema da descrição completa do atendimento.✓Atuação em grupos direcionados a contribuir com sugestões para evolução do processo operacional.