Carlos Lescano Email & Phone Number

Peru

Lima, Perú

Lima, Perú

Responsable técnico de una cartera de clientes para vigilar el cumplimiento de los niveles de calidad del servicio, hacer seguimiento y solucionar eventos que atenten contra la disponibilidad de los servicios, conciliar la indisponibilidad real de los servicios para honrar los acuerdos de facturación, presentar los informes de eventos o informes de gestión y coordinar las intervenciones de red entre otros.

Noc Operator

Principales funciones:Tareas de monitoreo, prevención y acciones correctivas en la red MPLS de comunicaciones de datos y voz sobre IP (VoIP) además de la red de gestión (management).Aprovisionamiento y soporte remoto en instalaciones de nuevos servicios tales como: Enlaces de datos (punto-punto, punto-multipunto, multipunto- multipunto); enlaces de internet (ADSL con IP dinámica, Internet dedicado con IP Fija); Virtual Private Network (MPLS/VPN, IPsec, Tunneling); Telefonía digital y analógica, sobre diferentes medios de acceso: LTE; planta externa (cobre, fibra óptica); microondas, WiMAX (IEEE 802.16) y Satelital (VSAT).Diseño, implementación y mantenimiento del sistema de notificación de alarmas utilizando gestores Trap Console y WhatsUP, y protocolos SNMP y SYSLOG.

Olguín - Surco

Principales funciones:Diseñar e implementar redes de transporte para la red de acceso WiMAX & LTE mediante enlaces microondas.Instalar, configurar y entregar servicios de internet, enlace de datos, telefonía digital y analógica, ToIP, NGN y Clear Channel mediante radioenlaces y utilizando tecnologías de transmisión TDM (E1, E3, STM-1, etc) y Ethernet.Instalar y configurar equipos de datos: routers cisco (Series 800, 1800, 1900, 2800, 2900, 3900); switches cisco (Series 2900, 3500), Billion, Linksys, Micronet; Firewalls Fortinet y Sonicwall; conversores ADTRAN y LOOP; gateway de voz ADDPAC, Audiocodes (FXO y FXS), Gaoke MG60xx.Configurar equipos microondas CERAGON FibeAir IP-10 / IP20-C, HUAWEI Optix RTN 620, SAF, HARRIS TruePoint 4000 / 5000, WIRELESS.Programar y supervisar trabajos de mantenimientos preventivos y correctivos en Nodos y BTS en coordinación con el área del NOC.Programar y supervisar trabajos de instalación de radioenlaces en coordinación con empresas contratistas.Elaborar reportes e informes técnicos solicitados por la gerencia y/o clientes.Atención de averías en la red de microondas.

Olguín - Surco

Pincipales funciones:Brindar soporte técnico a clientes que reportan problemas con sus diferentes servicios a través de nuestra central telefónica: Internet Dedicado: Verificación online de la conectividad hacia internet, descartando inconvenientes desde la red interna del cliente. Configuración remota de diferentes modelos de router (CISCO, Addpac, SpeedTouch, Gaoke).Enlace de datos: Verificación de conectividad entre sedes punto a punto (DATOS o VoIP) en coordinación directa con el NOC.Telefonía: Atención a reclamos de Larga Distancia, verificación del cambio de enrutamiento por el mejor Carrier (ATT-Chile, ENTEL, Global Crossing, etc).Hosting Correo: Verificación de funcionamiento de cuentas de correo administradas por Americatel, configuración por diferentes clientes de correo.Coordinar de visitas técnicas de verificación o comprobación de servicio en coordinación con el cliente.Desarrollar informes mensuales sobre las averías gestionadas y elaborar cartas a clientes.

Lima

Principales funciones:Brindar soporte técnico remoto a clientes que reportan problemas con el servicio de internet a través de la central telefónica (104).Realizar distintas configuraciones remotas como NAT, PAT, routing, bridge, wireless, etc en diferentes marcas y modelos de routers del servicio Speedy de Telefónica (ZYXEL, HUAWEI, D-LINK, SPEEDTOUCH, ZTE, ERICSSON, XAVI, entre otros).Realizar configuraciones, instalaciones de software, mantenimiento preventivo y correctivo en computadoras de clientes del servicio de “Dr Speedy”.Brindar soporte técnico remoto a clientes exclusivos de Telefónica.Configurar cuentas de correo en diferentes cliente correo (POP - SMTP).Ventas de servicios de valor agregado (Antivirus McAfee y servicio Dr Speedy).

San Isidro

Prácticas en el área de Telemática.

Ingeniería, Redes Y Comunicaciones

Bachiller en Ingeniería de Redes y Comunicaciones - División de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPE)

Curso Cisco, Ccna

Culminación del curso Cisco Certified Network Associate (CCNA)

Profesional Técnico, Computación E Informática

Título a nombre de la nación en Computación e Informática