• Responsável por analisar e traduzir os cenários macroeconômicos de forma a assegurar que a conjuntura de investimentos dos clientes e contexto das ações diárias estejam alinhadas ao mercado externo e seus desdobramentos.• Determinar metas reais e acompanhar a evolução da agência de acordo com o a estratégia geral do Banco.• Exercer a liderança da equipe, por propósito e indicadores de performance, constantemente alinhado e promovendo o feedback construtivo.• Organização de… Show more • Responsável por analisar e traduzir os cenários macroeconômicos de forma a assegurar que a conjuntura de investimentos dos clientes e contexto das ações diárias estejam alinhadas ao mercado externo e seus desdobramentos.• Determinar metas reais e acompanhar a evolução da agência de acordo com o a estratégia geral do Banco.• Exercer a liderança da equipe, por propósito e indicadores de performance, constantemente alinhado e promovendo o feedback construtivo.• Organização de Daily’s, gerencial, dedicada a repassar o cumprimento e/ou desvio do planejamento estratégico e financeiro, entendendo as dificuldades da equipe para atingimento das metas e traduzindo os desvios em planos de ações (SMART). Readequação do plano ao longo da evolução e crescimento da equipe, quanto ao cumprimento dos indicadores.• Líder na qualidade de disseminar a cultura ágil dentro das equipes promovendo a assertividade e o crescimento de times auto-organizáveis e auto-gerenciáveis, monitorando a necessidade de realinhamento, crescimento por área e entregas condizentes à cultura.• Assegurar a excelência no atendimento a contas de alto valor estratégico, de forma a fidelizar e retê-los por longos períodos na Agência.• Gerenciar Programa de Satisfação de Clientes, monitorando situações de risco que possam trazer prejuízos de imagem e alinhamento com as diretrizes gerais da empresa. Ações diretas em casos de potenciais detratores e posterior correção quanto às ações internas, tanto revisando procedimento ou treinamentos para a equipe.• Adequação da Agência e seus processos quanto as normas e regimento estabelecidos através da LGPD. Show less

• Responsável pelo processo contínuo de prospecção e captação e novos clientes, conduzindo reuniões e negociações, buscando de forma crescente, adquirir novos negócios e expansão da base de clientes.• Assessorar a base de clientes, quanto as tendências de produto e decisões de investimento, baseado em técnica P&L, além de normas e procedimentos internos, sempre de forma límpida e sólida,• Desenvolvimento e gerenciamento de calendário para visitas aos clientes estratégicos, com posterior… Show more • Responsável pelo processo contínuo de prospecção e captação e novos clientes, conduzindo reuniões e negociações, buscando de forma crescente, adquirir novos negócios e expansão da base de clientes.• Assessorar a base de clientes, quanto as tendências de produto e decisões de investimento, baseado em técnica P&L, além de normas e procedimentos internos, sempre de forma límpida e sólida,• Desenvolvimento e gerenciamento de calendário para visitas aos clientes estratégicos, com posterior Análise SWOT e plano de ação para tratamento de fraquezas e ameaças, além de explorar os pontos de força e oportunidades.• Suporte técnico, proativo, auxiliando novos clientes em todas as etapas para a abertura da conta/produto adquirido, incluindo gerenciamento de reclamações.• Acompanhamento e evolução da carteira, analisando as etapas onde há menor retorno dos clientes, criando, assim, novas estratégias no funil de captação e conversão para novas contas. Show less