Coni Walter Email & Phone Number

Valencia/València, Comunidad Valenciana / Comunitat Valenciana, España

As a Product Enablement Specialist, I focus on bridging the gap between product and support teams to enhance customer experience and product adoption. My role involves equipping support teams with the necessary product knowledge, tools, and resources, enabling them to assist customers effectively and with confidence. Through strategic training and alignment initiatives, I drive collaboration, streamline communication, and empower teams to deliver impactful support aligned with our product’s goals and vision.

Valencia/València, Comunidad Valenciana / Comunitat Valenciana, España

As the Product Escalations Coordinator for the Support Team, my responsibilities include validating all Jira escalations from support to product, optimizing the escalation process, and participating in various projects aimed at enhancing communication performance between both departments.

Valencia/València, Comunidad Valenciana / Comunitat Valenciana, España

As an experienced Support Team Leader, I excel in managing and motivating teams to deliver exceptional customer service. I have a proven track record in implementing performance metrics, optimizing processes, and fostering cross-functional collaboration to resolve issues promptly. My skills include leadership, training, and process improvement, all aimed at enhancing team productivity and customer satisfaction. Passionate about driving continuous improvement, I am committed to creating a positive and efficient support environment.

Valencia/València, Comunidad Valenciana / Comunitat Valenciana, España

Valencia/València, Comunidad Valenciana / Comunitat Valenciana, España

Support Customer coach

Valencia/València, Comunidad Valenciana / Comunitat Valenciana, España

Contacto con posibles leads para realizar investigación en la etapa de pre-venta del producto.Uso de HubspotContacting possible leads and do the pre-sales research.System: Hubspot

Barcelona, Cataluña / Catalunya, España

Customer Service Representative for Netflix - English Market. Support to customers using an integrated Helpdesk. Work from Home positionRepresentante de atención al cliente de Netflix - en Inglés. Asistencia al cliente a través de una plataforma integrada de Helpdesk. Trabajo remoto desde casa

Barcelona Y Alrededores, España

Recepcionist at a City center hostel in Barcelona, and Tour Guide in the old town walking tour on the deisgnated days for this activity. Main tasks: Check in and Check out, handling reservations and OTA's, answering enquires via email, Phone and in person.Recepcionista en un hotel urbano en Barcelona, y guía turística en el tour del casco antiguo en los días designados para dicha actividad. Tareas principales: Check in y Check out, manejo de reservas y de los diferentes canales de reservas, y atención de consultas via correo electrónico, teléfono y en persona.

Barcelona Y Alrededores, España

Management of day to day operations in a startup boutique hotel in Barcelona city. The main initial tasks included setting up the daily operations for the hotel, including the Food and Beverage and Manintanence departments, and support to the Front Desk Department.Main tasks: Find new suppliers and manage weekly orders for all the departments of the hotel / Hiring and training new staff, and set up of the working procedures / Keep track of the cash flow and monthly budgets for all the departments / Checking the settings with the different OTA's / Coordinate maintenance and Housekeeping daily activities / Keep track of reviews and customer complains in order to improve the procedures / Set up all the work spaces / Confection of the staff roster / Head of purchases department / Front Desk Supervisor / Assist in Revenue operations / Resolve conflictive situations and Customer SupportGestión de las operaciones cotidianas en un hotel boutique de nueva creación en la ciudad de Barcelona. Las principales tareas iniciales incluyeron la configuración de las operaciones diarias del hotel, incluidos los departamentos de Alimentos y Bebidas y Mantenimiento, y el apoyo al Departamento de Recepción. Tareas principales: encontrar nuevos proveedores y gestionar pedidos semanales para todos los departamentos del hotel / Contratar y capacitar personal nuevo, y establecer los procedimientos de trabajo / Seguimiento de las configuraciones de los diferentes canales de reserva / Realizar un seguimiento del flujo de caja y los presupuestos mensuales para todos los departamentos / Coordinar el mantenimiento y la limpieza actividades diarias / Realizar un seguimiento de las revisiones y las quejas de los clientes para mejorar los procedimientos / Establecer todos los espacios de trabajo / Confección de la lista de personal / Jefe del departamento de compras / Supervisor de recepción / Asistir en operaciones de ingresos / Resolver situaciones conflictivas y Atención al cliente

Otago & Southland, New Zealand

Recepcionist in a 5 star hotel.Main tasks: Check in and Check out / Allocations for the whole hostel / Customer Service / Booking tours / Reply of emails / Check reservations from the main booking channels and OTA's.Recepcionista en un hotel 5 estrellas. Tareas principales: Check in y Check out / Servicio al cliente / Reservas de tours / Respuesta de correos electrónicos / Verificar reservas de los principales canales de reservas

Sídney Y Alrededores, Australia

Main tasks: Check in and Check out / Customer Service / Room check / Booking tours / Reply of emails / Check reservations and availability from the main booking channels / Manage Availability in SiteminderBooking System used: ROS2006 and ROS onlineTareas principales: Check in y Check out / Servicio al cliente / Comprobación de habitaciones / Reservas de visitas / Respuesta de correos electrónicos / Consultar reservas y disponibilidad desde los principales canales de reservas / Gestionar disponibilidad en Siteminder Sistema de reservas utilizado: ROS2006 y ROS en línea

Sydney

Main tasks: Check in and Checkout / Allocations for the whole hostel / Upgrades / Customer Service / Reply emails / Check reservations from the main booking channels / Big Group reservations and Customer supportBooking System used: Guest CentrixTareas principales: Check in y Checkout / Asignaciones para todo el hotel / Actualizaciones / Servicio al cliente / Responder correos electrónicos / Verificar reservas desde los principales canales de reserva / Reservas para grupos grandes y atención al cliente Sistema de reserva utilizado: Guest Centrix

Sídney Y Alrededores, Australia

Main tasks: Check in and Check out / Allocations for the whole hostel / Upgrades / Customer Support / Booking tours / Reply of emails / Check reservations from the main booking channels / Confection of weekly roaster / Deal with conflictive situations / Assist the Events manager with the weekly activities.Booking System used: Guest CentrixTareas principales: Check in y Check out / Asignaciones para todo el hostal / Actualizaciones / Atención al cliente / Reservas de visitas / Respuesta de correos electrónicos / Verificar reservas de los principales canales de reserva / Confección de tostador semanal / Tratar situaciones conflictivas / Asistir al gerente de eventos con Las actividades semanales. Sistema de reserva utilizado: Guest Centrix

Roma Y Alrededores, Italia

Supervisor in an urban hostel in the city center of Rome.Main tasks: Check in and Check out / Allocations for the whole hostel / Upgrades / Customer Service / Booking tours / Reply of emails / Check reservations from the main booking channels / Confection of weekly roaster / Deal with conflictive situations / Big Group reservations. Booking system used: Guest Centrix – PMS ClockSupervisora en hotel urbano en el centro de la ciudad de Roma. Tareas principales: Check in y Check out / Asignaciones para todo el albergue / Actualizaciones / Servicio al cliente / Reservas de visitas / Respuesta de correos electrónicos / Verificar reservas de los principales canales de reserva / Confección de tostador semanal / Tratar situaciones conflictivas / Reservas de grupos grandes. Sistema de reserva utilizado: Guest Centrix - Reloj PMS

Gran Buenos Aires, Argentina

Legal assistance and support to victims of discrimination.Asistencia legal a personas víctimas de discriminacion

Gran Buenos Aires, Argentina

Legal assistance to victims of discrimination.Asistencia legal a víctimas de discriminacion

Buenos Aires, Provincia De Buenos Aires, Argentina

Legal advisor for the occupational health and safety department in one of the biggest insurance companies in Argentina.Asistente legal para una aseguradora de riesgos de trabajo

Buenos Aires, Provincia De Buenos Aires, Argentina

Customer and Patient Representative for an importat work risks insurance company in Argentina.Representante de atención telefónica a clientes y pacientes de una importante aseguradora de riesgos del trabajo en Argentina

Buenos Aires Y Alrededores

Curso Técnico En Gestión De Hoteles, Hospitality Administration/Management

Abogada Con Orientación En Derecho Internacional, International Law And Legal Studies

Grado, Psychology