Rafael Cordeiro Email & Phone Number

João Pessoa, Pb, Br

Atuo em sistemas vinculados ao Ministério do Trabalho e Emprego, com responsabilidades principais no Portal Emprega Brasil, Qualificação Profissional e co-responsabilidade pela CTPS Digital. Também contribuo com a perspectiva da experiência do usuário em demandas emergenciais, como o Auxílio Reconstrução no Rio Grande do Sul e o Apoio Financeiro Rio Grande do Sul.Minhas principais atribuições incluem:- Elaboração de novas funcionalidades (pesquisa, definição de fluxos, criação de protótipos, entre outros);- Adequação de interfaces ao Design System do Governo Federal;- Consultoria de UX para equipes sem profissionais especializados na área;- Participação em oficinas de desenvolvimento de novos produtos, incluindo Digital Public Goods;- Supervisão de estagiários;- Atuação como membro da central de escalabilidade de UX na organização;- Monitoramento de redes sociais e avaliações em lojas de aplicativos.

- Junto com PM criei a assistente virtual da plataforma, que interage nas postagens, aumentando o engajamento entre os participantes.- Liderei a criação da funcionalidade que diariamente disponibiliza informações de curta duração voltadas a especialidade de cada comunidade;- Realizei mapeamento de concorrentes, bench e desenvolvi blueprint de serviço;- Fiz entrevistas com usuários, apliquei teste de usabilidade e roteiro para testes A/B;- Entreguei os fluxos em protótipos de alta fidelidade no Figma, com os fluxos das jornadas e especificação para mapeamento de acompanhamento de desempenho.

- Contribui na plataforma operacional da Eunerd e em seu aplicativo para técnicos parceiros;- Integrei a equipe responsável pelo lançamento da primeira versão do Guio, tanto na versão desktop quanto mobile;- Fui facilitador em workshops de concepção, responsável por criar protótipos e definir fluxos;- Aprimorei o style guide, criei ilustrações e ícones conforme a identidade visual, além de adicionar novas funcionalidades baseadas no feedback dos usuários;- Avaliei as jornadas considerando viabilidade de desenvolvimento e lógica de negócios para garantir entregas de qualidade.

Itaú consórcio (alocado na equipe de aquisição de canais digitais internos):- Integrei a tríade da equipe com definição de metas via OKR;- Utilizei design sprint e duplo diamante de acordo com prazo de entrega;- Realizei pesquisas com usuários, análise de mercado e fluxos internos;- Mapeei jornadas de interações com blueprint de serviço.- Validei as criações com método KLM, design critique, testes de usabilidade e equipe jurídica.- Fiz entregas com o fluxo de navegação, especificações para acessibilidade e para acompanhamento de desempenho.- Modernizei as jornadas de confirmação de aquisição via aplicativo e a seção de vendas do sistema interno, sendo esta segunda entrega com estimativa de economia em seis dígitos, no mês avaliado.Itaú veículos:- Colaborei com a equipe para aprimorar a comunicação entre o banco e o cliente, com foco de tornar o processo de aquisição de veículos mais transparente e informativo. - Conduzir pesquisas de benchmarking, análise de concorrentes;- Atualização na régua de comunicação, criação de blueprint de serviço e reestruturação da mensageria via SMS;

- Responsável pela experiência do usuário e design MVP da plataforma, landing page e fiz parte da equipe que criou a identidade visual;- Realizei análise competitiva, criei matriz CSD e benchmarking;- Gerei fluxos de jornadas e prototipagem no Figma;- As entregas foram refinadas com base no feedback do público-alvo.

Araranguá, Santa Catarina, Brasil

- Realizei a renovação do acompanhamento de clientes para registros de marca via plataforma;- Mapeamento de dores, análise competitiva e entrevistas com vendedores e cliente;- Facilitei dinâmicas de colaboração com demais designers, realizei a prototipação de um novo fluxo;- Condução de testes de usabilidade com os usuários da plataforma.

Auxiliei startups em diferentes estágios de desenvolvimento de projetos, desde a fase de concepção até a prototipagem e validação com o público-alvo.- Utilizei o método do duplo diamante para guiar os processos e fui facilitador em design sprint;- Definições através de canvas modelo de negócios, análise de concorrência, blueprint de serviço- Entregas foram realizadas no Photoshop, Sketch e Figma.

João Pessoa, Paraíba, Brasil

Como pesquisador criei o MADE - Method of Audio Description Evaluation (Método de avaliação da qualidade da Audiodescrição). Guia para avaliar audiodescrição sob perspectiva do especialista e/ou a partir da experiência do usuário.

João Pessoa, Paraíba, Brasil

Na Dado Capital o meu trabalho foi na Plataforma de Gestão de Risco Regulatório chamada Leggo.Lite. Entre as atribuições fui responsável por rodadas de ideação, definição de funcionalidades e prototipagem com testes de usabilidade realizado com público-alvo

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Design De Interação

O meu projeto aplicado da especialização foi intitulado de A Rede e se trata de crowdfunding para pesquisas. Nele, instituições privadas.

Mestrado Em Informática, Human Computer Interaction

A minha dissertação consistiu em desenvolver um método de avaliação da qualidade da audiodescrição (AD) a partir da viabilidade e dos.

Especialização, Desenvolvimento De Aplicações Para Web

O trabalho de conclusão de curso foi a concepção e validação a partir de caso de uso de um método de análise de inspeção de conformidade.

Bacharelado Em Sistemas De Informação

O meu Trabalho de Conclusão de Curso consistiu em mapear a perspectiva de avaliação da usabilidade em plataformas de Cursos Online Aberto.

Informatica Per Il Management

Intercâmbio de Graduação Sanduíche onde vivenciei por um ano as disciplinas de banco de dados, sistemas para internet, programação.