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São Paulo, Brazil

São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

Gerente de Operações e Serviços com portfólio de Clientes em variados mercados, como agronegócio, energia, alimentos, transportes, logística, cabotagem e longo curso; tendo como principais atividades:- Atuação como Costumer Service com foco na satisfação e fidelização dos clientes;- Elevação do SLA, impedimento/reversão de churn e aumento de LTV [Lifetime Value];- Implementação de Torre de Controle Logística e rotinas de gestão;- Estruturação [business case], desenvolvimento e implementação de novos projetos/negócios;- Atuação comercial perfil farmer, realizando cross selling e up selling em clientes da base;- Condução de negociações com utilização de CRM para gestão de oportunidades e negócios;- Gestão de contratos, financeira e governança das operações.

São Paulo, Brasil

Gerente de Contas dedicado ao cliente Maersk (nível Brasil), atuando em atividades como:- Gestão e desenvolvimento de times dedicados ao gerenciamento logístico via Torre de Controle (Control Tower) e gerenciamento de risco;- Atuação comercial (crosselling e upselling) na identificação, antecipação de necessidades e construção das soluções ao Cliente;- Estruturação, desenvolvimento e implementação de novos projetos/negócios;- Coordenação de processos relacionados ao gerenciamento logístico e de risco em operações rodoviárias;- Gestão financeira da conta com ações para devido faturamento de serviços prestados;- Gestão de indicadores operacionais (KPIs) do cliente e de atendimento ao mesmo;- Aproximação com provedores logísticos (3PL) para mitigação de gargalos operacionais;- Gestão e acompanhamento dos projetos junto às demais áreas, como Marketing & Growth, Produtos, Engenharia, Workflow e outras.

São Bernardo Do Campo, São Paulo, Brasil

Gestão de time atuando em Torre de Controle (Control Tower), funcionando 24/7, a serviço da Maersk, em atividades como:- Análise e monitoramento de ≅1200 programações/dia;- Supervisão de Operadores na rotina de atendimento (ponta à ponta) de alertas logísticos;- Gestão de dados para tomada de decisão, via SIL, BIMachine, Power BI e Tableau;- Modelagem de processos para workflow logístico;- Gestão de indicadores e reports semanais ao Cliente;- Estratégias para resolução de gargalos, desenho e implantação de novos processos;- Criação e edição de Plano de Gerenciamento Logístico; versões Operador e Transportador;- Aprimoramento de playbook, treinamento de novos colaboradores e fornecedores;- Contato com embarcadores, transportadores, costumer service e demais stakeholders;- Comunicação direta e contínua com o Cliente;- Ações para mitigação de não conformidades em viagens de risco segundo PGR do Cliente ou via DDR de terceiros;

Campinas, São Paulo

Planejador de Manutenção tendo como principais atividades:- Gerenciamento e medição de contratos de terceiros, com gestão de SLA’s, KPI’s;- Definição e gestão de planos de manutenção, matriz de criticidade para ativos, gestão de backlog e programação de atividades para equipes fixas e volantes - Construção de relatórios gerenciais sobre prestação de serviços aos clientes;- Implantação de contratos de Facilities (fixos e volantes) em clientes como Burger King (Rio de Janeiro) com ≅ 70 lojas; brMalls (Shopping Plaza Niterói); Dasa (nível Nacional) com ≅ 600 centros logísticos.- Levantamento/inventário de ativos em campo, definição de SKU’s;- Dimensionamento de mão de obra (HH) para atendimento de ordens de serviço

Rio De Janeiro

A serviço da Petrobras, desenvolvimento e liderança de equipe com oito colaboradores (24/7, revezando entre turno e administrativo), atuando no planejamento de logística intermodal para ≅ 20 unidades operacionais (sondas e plataformas) – em pico, dimensionamento de demanda, gerenciamento de clusters de embarcações, gestão de SLA’s e rastreabilidade de cargas via SAP nos modais rodoviário, aéreo e aquaviário. Conhecimento em logística de pessoas (PAX) para embarque, transbordo e desembarque.Via TIBCO Spotfire, atuação na gestão de backlog, priorização de demandas e gestão de KPI’s relativos às operações para reuniões diárias, semanais e mensais toda a Logística à disposição da Companhia.

Rio De Janeiro

A serviço da Petrobras, atuando no planejamento de logística inbound e outbound para ≅ 20 unidade operacionais (sondas e plataformas) – em pico, dimensionamento de demanda, programação de embarques, transbordos e desembarque nos respectivos clusters, rastreabilidade de cargas via SAP nos modais rodoviário, aéreo e aquaviário. Conhecimento em logística de pessoas (PAX) para embarque, transbordo e desembarque.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Contratado especificamente para o projeto dos Jogos Olímpicos Rio 2016, integrei a equipe de planejamento logístico para envio de pedidos, montagem de cardápios, programação, separação, transporte, estocagem e inventário sobre insumos alimentares recebidos na Vila Olímpica, atuando em grande parte do tempo em sistema de crossdocking.Além disso, em colaboração com as equipes de Suprimentos e PMO, atuação também na gestão de KPI's relativos à operação.

Marketing

Técnico Em Administração, Business Administration And Management, General