Benoit Cote Email & Phone Number

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Gestion du programme TI en vue lancement des nouveaux véhicules électriques (EV) de BRP.

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• Agir en tant que conseiller à la vice présidence pour la définition du programme TI. Mise en place d’un cadre de gestion et prise en charge de certains projets faisant partie du programme:
• Migration Office 365
• Plan de cybersécurité
• Implantation du mode BYOD (Bring your own device)
• Définition et mise en place d’un plan de relève (DRP)

• Gestion du programme Orion, composer principalement de 4 projets:
• Implantation de la plateforme OIPA (Oracle Insurance Policy Administration)
• Développement d’une proposition électronique avec signature électronique et soumission en ligne.
• Suivi du développement d’un Portail Conseiller et Client (produit développer par le fournisseur externe)
• Développement d’une couche d’intégration entre les nouveaux systèemes et le système patrimonial

En collaboration avec les chefs de produit (PO), planifier et suivre l'avancement de l'évolution des plateformes web et mobile (iOS et Android) d'ICI TOU.TV et de Radio-Canada Première.

Québecor Média Ventes (Intégration des systèmes de ventes Mule-ESB, revue des processus)Studio MELS (Système de gestion d’inventaire)

Élaborer la planification (budget, livrables, échéancier) globale du programme de projets TI menant à la prise en charge du Centre Vidéotron par QMI Sports et Divertissements.Assurer le suivi de ce programme: identifier les dépassements de coûts, communiquer les enjeux à la haute direction pour soutenir la prise de décisions stratégiques, etc.Gérer.

Gestion de projets:- Division Numérique (Refonte Micasa, Autonet Dealer Solutions) - Équipes Éditoriales (outil de gestion de contenu CMS).

Gérer le projet de mise en place d’une solution centralisée de consoles téléphoniques basée sur la solution CIC de Interactive Intelligence (i3).

Gérer des projets dévelopement des nouveaux services visant à optimiser et supporter l’évolution de l’utilisation du réseau sans-fils 3G de Vidéotron.Gérer le projet visant à adapter la plateforme de tarification convergente en temps réel (ICC) pour les phases subséquentes au lancement du réseau 3G.Gérer la relation avec les fournisseurs.Produire une.

Dans le cadre du déploiement du réseau sans-fils 3G de Vidéotron, gérer le projet de mise en place d’un système de médiation (FusionWorks d'Openet) traitant l’ensemble des transactions d’usage sans-fils provenant des différentes plateformes de services et de tarification pour alimenter les systèmes de facturation, de détection de fraude et d’assurance de.

Gérer les projets de migration des applications de gestion des centres de contacts clients (CCC) du service à la clientèle d’Hydro Québec vers les plateformes de la suite Genesys pour les solutions de RVI, CTI, Générateur d’appels, aiguilleur multicanaux URS (appels, courriels, formulaires web) et de gestion des effectifs (WFM).

Gérer la réalisation du portefeuille de projets en conformité avec les besoins des unités d'affaire.Encadrer les fournisseurs de service dans la gestion et la réalisation des projets.Valider les propositions de service et autres documents contractuels.

Gérer l’intégration et l’implantation de la plupart des projets TI basé sur une architecture complexe multiplateformes, touchant l’ensemble des applications du service à la clientèle (outils intranet, sites web transactionnels, RVI, CTI, etc) ainsi que la facturation et ce sous différentes plates-formes (Unix, VMS, Windows,…) Mettre en place et gérer une.

Élaborer les plans détaillés des activités reliées à l’intégration, aux tests, à la formation, à l’implantation et au suivi post-implantation pour tous les systèmes touchés par les projets d’envergure corporative. (outils intranet, sites web transactionnels, RVI, CTI, etc.)

Déploiement Lotus Notes pour Vidéotron et aux RRSSS (Régies Régionales de la Santé et des Services Sociaux)