Atendimento e suporte aos clientes varejo, estabelecimentos comerciais e Instituições Financeiras - Tecban

Monitorar os colaboradores da operação SafraPay, aplicação de feedbacks, aplicar treinamentos e fóruns, auxiliar as dúvidas dos operadores.

Sou prestadora de serviços, faço trabalho de suporte administrativo, realizando planilhas de entradas e saídas de caixa, faturamento mensal e anual, contas a pagar, estoque e fornecedores. Fecho as folhas de ponto para pagamento no início de cada mês dos funcionários. Trabalhos de mídia social no Instagram e Facebook.

Prestadora de serviço MEI, auxiliando como caixa de estacionamento.

Realizava o atendimento do SAC, com venda de produtos e passagens aéreas LATAM Airlines em voos domésticos.

Vendedora em loja de moda e acessórios femininos.

Monitorava as ligações dos atendentes da EPS, tanto ligações online, como posteriormente, ligações off-line, com o preenchimento adequado das planilhas e envio delas. Participação de calibragens mensais, para alinhamento de procedimentos, da empresa de monitoria, a empresa prestadora de serviço, e o cliente Sem Parar Via Fácil, visando o melhor atendimento e satisfação dos clientes Sem Parar

Atendimento ao cliente com acompanhamento direto no acesso ao site, suporte técnico, e outras dúvidas relacionadas ao site do Banco Bradesco, transformando assim o contato mais personalizado e objetivo de acordo com as necessidades do cliente. Posteriormente, auxiliava a operação nas dúvidas referente a produtos, procedimentos e quaisquer outras necessidades que o operador pudesse ter. Experiência nos sistemas de acompanhamento de processos, timesheet , planilhas e sistemas. Realizava periodicamente monitorias nos operadores, com aplicação de feedbacks e participação de calibragens de procedimentos.

Operadora de atendimento, atendia ao SAC, realizava venda de produtos, e auxiliava o cliente a realizar suas compras no site da Editora Abril, com um atendimento personalizado, de acordo com as solicitações de cada cliente, para que ele pudesse ter suas necessidades atendidas.

Auxiliar de supervisão de equipe de venda de assinaturas do Jornal Estado de São Paulo, suporte aos atendentes em dúvidas relacionadas a procedimentos e ao produto, realizando a auditoria da venda, e auxiliando o cliente para que ele tivesse suas necessidades atendidas.