Cristiane Oliveira Email and Phone Number

Principais trabalhos desenvolvidos: •Liderança e gerenciamento de projetos de treinamento e desenvolvimento humano para empresas, líderes e empreendedores; • Consultoria empresarial focada em estratégia, gestão de pessoas, processos e performance; • Responsável por desenvolver programas de liderança, vendas e otimização de processos com foco em alta performance; • Mentoria para líderes, empreendedores, consultores empresarias e coaches; • Executive Coaching, Team Coaching e Coaching em grupo; • Liderança nos processos de recrutamento e seleção de talentos; • Elaborar palestras e imersões personalizadas a necessidade de performance do cliente; • Idealizadora do método Power de desenvolvimento humano.Meus principais resultados alcançados no período foram: • Reestruturação das áreas comercial, financeira, suporte ao cliente, Ti e gestão de pessoas com incremento anual de 16% sobre novos clientes, 23% em vendas, 8% em recuperação de crédito na Naveg Telecom, empresa com 10 anos no mercado em 2019, resultando na recontratação dos serviços em abril de 2020. • Abertura do canal de Venda Direta da Embelleze Venda Direta, com proposta de atuação na formação e treinamento do time de vendas de consultores independentes, sendo destaque em maio de 2019 como maior faturamento da operação; • Média de satisfação de 97% nas palestras e treinamentos realizados. Principais Clientes: Instituto Carlos Conce, TV Ponta Verde – SBT, Unimed-Al, Hering-Al, Centro Universitário Tiradentes, Centro Universitário -Cesmac, Faculdade Estácio-FAL; • Média de satisfação de 98% dos clientes atendidos em processos individuais de coaching e mentoria; • Média de satisfação de 99% dos alunos e participantes do programa Você é Power.

Minas principais Atribuições • Liderança e gerenciamento de projetos de capacitação e desenvolvimento humano para promoção do crescimento organizacional para a geração de um atendimento de excelência; • Responsável pela elaboração e gestão do planejamento estratégico da área de valorização de pessoas; • Gerenciar os indicadores do planejamento estratégico executado pelo time de liderados, gerando um ganho para organização em eficiência e eficácia na avaliação dos treinamentos e nas avaliações de desempenho dos colaboradores; • Gerenciar os processos de recrutamento e seleção, atuar na gestão de talentos, utilizando metodologia de seleção por competência; • Gestão mediadora de conflitos face as mudanças organizacionais decorrentes do processo de junção de quatro unidades, gerenciando a cultura e clima organizacional através de metodologia de sensibilização a mudança, pesquisa de clima organizacional e planos de ação corretiva; • Gestão das ações externas de atendimento à sociedade.Principais Resultados no período: • Destaque na coordenação do projeto Todo Dia é Dia de Cuidar da Sua Saúde nas 21 unidades de saúde do Estado de Alagoas; • Destaque na criação e execução de programas de capacitação e desenvolvimento pessoal dos servidores; • Melhor atuação na área de Valorização de Pessoas na Secretária de Planejamento, Gestão e Patrimônio, elevando a avaliação de clima organizacional implantada pela área de qualidade total, garantindo a certificação da IS0 9002; • Destaque nas melhores ações de reconhecimento e valorização do servidor público nos anos de 2016, 2017 e 2018.

A Marisa é a maior rede de moda feminina do Brasil. Está presente em todas as regiões do Brasil e conta com aproximadamente 400 lojas. É uma das pioneiras do setor no e-commerce, há 20 anos oferece seus produtos pela sua loja virtual. A Marisa também possui uma divisão de produtos e serviços financeiros e canal de venda direta.Minhas principais atribuições: • Liderar e gerenciar toda força de vendas do canal de Venda Direta nas regiões Norte e Nordeste do país, composta por 21 gerentes de vendas, 300 executivas de vendas e mais de 14.000 consultoras de vendas, sendo responsável pela construção da estratégia, elaboração de incentivos e campanhas de premiação para alavancar resultado; • Responsável pela elaboração e gestão do orçamento anual e indicadores de acompanhamento no segmento Venda Direta para aumento de participação de Market Share, para elevar a margem de lucratividade dos setores com mais de dois anos de atuação e reduzir os custos dos setores em processo de abertura de mercado; • Gestão da atuação da equipe de gerentes de vendas aliada a construção de plano de ação individual para entrega de resultados, bem como, para desenvolvimento de competências necessárias a fim de potencializar e garantir o crescimento sustentável da empresa; • Responsável pela condução de estudos e elaboração de cenário mercadológico com vistas à expansão do negócio no mercado de Venda Direta e Moda com resultados observados em crescimento de 12% versus ano anterior; • Liderança Coach desenvolvendo o time potencializando talentos através de feedback e avaliação de desempenho, respaldada pelas diretrizes e plano de carreira da empresa. Principais resultados alcançados no período: • Melhor resultado, em vendas, consultoras ativas, pedidos, novas consultoras e base de disponíveis nos anos de 2014 e 2015 no cargo de Gerente Regional, liderando diretamente 23 gerentes e indiretamente 496 executivas de vendas e 10.873 consultoras, entre a região Norte/Nordeste;

A Eudora é uma empresa do Grupo Boticário, com venda multicanal – que inclui venda direta, comércio eletrônico e lojas próprias –, e tem um portfólio multicategorias com mais de 1.000 produtos de maquiagem, perfumaria, cabelos, corpo, banho, tratamento facial e acessórios.Minhas principais atribuições no período: • Responsável pela abertura de canal de Venda Direta nos Estados de Alagoas, Paraíba e Pernambuco, liderando e gerenciando toda força de vendas para implantação da marca, captação e retenção de novos clientes; • Gestão e elaboração do planejamento estratégico para implantação do sistema de indicadores de acompanhamento de vendas, quantidade de clientes novos, clientes fidelizados e ticket médio de vendas; • Gerenciar a execução do planejamento junto ao time de supervisoras, bem como, as campanhas de bônus e premiação para toda força de vendas; • Gestão dos processos de seleção, treinamento e desenvolvimento de talentos através do processo de seleção por competência e avaliação de desempenho.Principais resultados alcançados no período: • Melhor desempenho em vendas de presenteáveis com incremento de 13% em vendas em setembro 2012 no cargo de Gerente de Vendas Divisional, liderando diretamente 16 supervisoras e indiretamente 4.500 revendedoras, entre os estados de Alagoas, Paraíba e Pernambuco;

A Avon, empresa voltada para as mulheres, é líder mundial no mercado de beleza, e uma das maiores empresas de venda direta do mundo, comercializa seus produtos em mais de 100 países por meio de cerca de 6 milhões de revendedores autônomos. A empresa é pioneira em venda direta de cosméticos no Brasil, onde está desde 1958. Atualmente, o País conta com a maior força de vendas da Avon – 1,5 milhões de revendedoras. Principais atividades desenvolvidas: • Liderar e gerenciar a força de vendas em 31 cidades da região nordeste, sendo referência para todo o time de líderes do Brasil; • Gestão de resultados dos Kip’s da empresa, captação de novos consultores, retenção do canal, índice de ineficiência, controle de entrega de pedidos, gestão da cobrança e crescimento versus ano anterior; • Gestão dos processos de seleção, treinamento e desenvolvimento de talentos, sendo referência na formação de times de alta performance; • Responsável pela elaboração de estratégias com foco na inovação e criatividade de ferramentas de acompanhamento e monitoramento das executivas de vendas no campo; • Responsável pelo melhor resultado do Brasil em todos kip’s da empresa em um ano e meio de atuação, sustentando o resultado de excelência por mais de 4 anos consecutivos, quadruplicando o mercado na região de Alagoas durante a gestão.Principais resultados alcançados no período: • Melhor resultado na região Nordeste, na posição de gerente de vendas divisional, em vendas e crescimento de pedidos (a divisão ocupava no ranking nacional o 27º lugar passando a ocupar em 4 meses o 7º lugar), gerenciando diretamente 23 gerentes e indiretamente 368 executivas de vendas e 39.100 consultoras em 2011; • Primeiro lugar divisional 2008 no cargo de Gerente de Setor de Vendas, relativo a melhor performance em todos os indicadores de desempenho. • Melhor resultado Brasil 2007, conquistando a premiação internacional Hall Of Fame, representando o Brasil na Itália.

O Itaú Unibanco é a maior banco privado do Brasil, a maior instituição financeira da América Latina e uma das maiores do mundo. Presente em 18 países, busca oferecer soluções completas em termos de produtos e serviços por meio de inteligência financeira e um ecossistema de parcerias. Atividades desenvolvidas no período: • Gerenciar carteira de cliente pessoa física, com atendimento personalizado focado na retenção e venda de produtos e serviços bancários orientando para investimentos; • Atuação na captação de novos clientes, obtendo o melhor resultado Alagoas em crescimento de carteira e captação de novos clientes.

O Banco do Nordeste do Brasil S.A. é uma instituição financeira constituída na forma de sociedade de economia mista, de capital aberto, controlada pelo Governo Federal Brasileiro, tendo a União como sua acionista majoritária.Principais atividades desenvolvidas: • Liderar e gerenciar o time de assessores de micro finanças para promover o desenvolvimento de micro empreendedores através de linhas de financiamento específica para capital de giro e capital de investimento fixo; • Gerenciar comitês de crédito para aprovação e liberação de recursos financeiros que viabilizassem de forma assertiva a aplicação do capital de giro promovendo o crescimento e mudança de nível para os empreendedores informais; • Responsável pelo processo de cobrança para viabilizar o índice de inadimplência inferior a 2%, sendo a melhor unidade de Alagoas em todos os indicadores durante 4 anos consecutivos; • Responsável pela gestão e implantação de treinamentos de liderança e empreendedorismo.