• Responsable de la estrategia de atención integral (Venta – Postventa) de clientes estratégicos en LATAM, con foco en el cumplimiento Comercial y Satisfacción Cliente, realizando gestión de consultoría que, tiene como objetivo el cumplimiento de indicadores propios de nuestros clientes (OKR/KPI) tanto B2B como B2C.• A cargo de liderar proyectos de transformación digital, automatización de atenciones mediante Inteligencia Artificial, bot, redes sociales, API y otros, los que, permitirán una amplia cobertura con eficiencia, reducción de costos y aumento de satisfacción.• Seguimiento y gestión comercial de cada cliente desde Pipeline como monitoreo y, creación de estrategias con el objetivo de aumento de Upselling, además de, seguir una planificación para la gestión de Hunting digital.• Creación de Account Planning por industria y por cada cliente, roadmap de acciones/hitos, presentación de avances y resultados incrementales en la organización (Crecimiento en recurrentes y setup de la cartera).