Clayton Junior

Clayton Junior Email and Phone Number

Analista de Service Desk @ i9 PROCESS Transformação Digital
Uberlândia, MG, BR
Clayton Junior's Location
Uberlândia, Minas Gerais, Brazil, Brazil
About Clayton Junior

Profissional com sólida experiência em operações de back office e analista de suporte , com atuação em empresas renomadas como AYT1.TECH, Vivo (Telefônica Brasil), Grupo Viggo e Callink. Possuo um histórico consistente de contribuição significativa para a eficiência operacional e a excelência no atendimento ao cliente, combinando habilidades analíticas, conhecimento tecnológico e forte capacidade de suporte como help / control / service desk.Na AYT1.TECH, minha posição atual, colaboro com equipes internas para identificar e atender às necessidades tecnológicas da organização. Minhas responsabilidades incluem pesquisa e avaliação de fornecedores, análise de orçamentos, negociação de contratos, elaboração de RFPs/RFQs e avaliação de propostas. Além disso, mantenho-me atualizado sobre as tendências do setor, garantindo a conformidade e a segurança dos produtos e serviços adquiridos, além de cultivar relacionamentos positivos com fornecedores e avaliar seu desempenho continuamente.Anteriormente, na Vivo, liderei a gestão de estoque, controle de qualidade das vendas e atividades relacionadas, além de resolver chamados sistêmicos e liderar visual merchandising. Minha experiência no Grupo Viggo incluiu a elaboração de orçamentos, relatórios, administração de dados e organização de arquivos, assim como um papel crucial na criação, revisão e gestão de contratos de vendas.Na Callink, desenvolvi habilidades de atendimento ao cliente, respondendo a chamadas, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas dos clientes, além de registrar ocorrências e encaminhar demandas para as áreas responsáveis. Minha trajetória profissional começou na Cocal Transportes, onde adquiri experiência na emissão e controle de notas fiscais, atendimento a clientes e fornecedores, e execução de rotinas administrativas.Sou conhecido por minha capacidade de identificar oportunidades de melhoria, otimizar processos e garantir que as operações atendam aos mais altos padrões de eficiência e qualidade. Com forte foco em resultados e excelente habilidade de comunicação, estou sempre em busca de novas maneiras de agregar valor e promover a inovação dentro das organizações.Estou aberto a conectar-me com profissionais da área de tecnologia, operações e gestão para compartilhar conhecimentos e explorar novas oportunidades. Vamos nos conectar e discutir como posso ajudar sua empresa a alcançar seus objetivos estratégicos.

Clayton Junior's Current Company Details
i9 PROCESS Transformação Digital

I9 Process Transformação Digital

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Analista de Service Desk
Uberlândia, MG, BR
Clayton Junior Work Experience Details
  • I9 Process Transformação Digital
    Analista De Service Desk
    I9 Process Transformação Digital
    Uberlândia, Mg, Br
  • Ayt1.Tech
    Back Office
    Ayt1.Tech Jun 2023 - Aug 2024
    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil
    Avaliação de Necessidades Tecnológicas:- Colaborar com as equipes internas para entender as necessidades e requisitos tecnológicos da organização.- Identificar áreas que podem se beneficiar de melhorias ou atualizações tecnológicas.Pesquisa de Fornecedores:- Pesquisar e avaliar fornecedores de tecnologia, analisando suas ofertas, histórico de desempenho, reputação no mercado e capacidade de suporte pós-venda.Análise de Orçamento:- Colaborar com as partes… Show more Avaliação de Necessidades Tecnológicas:- Colaborar com as equipes internas para entender as necessidades e requisitos tecnológicos da organização.- Identificar áreas que podem se beneficiar de melhorias ou atualizações tecnológicas.Pesquisa de Fornecedores:- Pesquisar e avaliar fornecedores de tecnologia, analisando suas ofertas, histórico de desempenho, reputação no mercado e capacidade de suporte pós-venda.Análise de Orçamento:- Colaborar com as partes interessadas para desenvolver orçamentos para as compras de tecnologia, garantindo que as alocações financeiras estejam alinhadas com as metas organizacionais.Negociação de Contratos:- Conduzir negociações com fornecedores para garantir condições contratuais favoráveis, incluindo preço, prazos de entrega, suporte técnico e termos de garantia.- Elaboração de RFP (Request for Proposal) ou RFQ (Request for Quotation):- Preparar documentos de solicitação de propostas ou cotações para obter informações detalhadas sobre produtos e serviços antes de tomar decisões de compra.Avaliação de Propostas:- Analisar as propostas recebidas, comparando características, custos e benefícios para determinar a melhor opção para a organização.Acompanhamento de Tendências Tecnológicas:- Manter-se atualizado sobre as tendências do setor de tecnologia para tomar decisões de compra informadas e garantir que a organização esteja alinhada com as melhores práticas do mercado.Garantia de Conformidade e Segurança:- Assegurar que os produtos e serviços adquiridos atendam a padrões de segurança e conformidade regulatória relevantes.Gestão de Fornecedores:- Cultivar relacionamentos positivos com fornecedores estratégicos, promovendo uma colaboração eficaz e a resolução rápida de problemas.Avaliação de Desempenho:- Avaliar continuamente o desempenho dos fornecedores, garantindo que eles atendam aos padrões de qualidade e eficiência esperados. Show less
  • Vivo (Telefônica Brasil)
    Analista De Suporte Comercial
    Vivo (Telefônica Brasil) Apr 2022 - Jun 2023
    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil
    -Gerenciamento de Estoque: Controle de materiais e insumos.-Relatórios de Qualidade: Geração e análise de relatórios de controle de qualidade das vendas e atividades do estoque.-Resolução de Chamados: Acompanhamento e resolução de chamados relacionados a erros sistêmicos.-Visual Merchandising: Liderança em atividades de visual merchandising.
  • Grupo Viggo
    Backoffice
    Grupo Viggo Aug 2021 - Mar 2022
    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil
    -Administrativo: Elaboração de orçamentos, relatórios, administração de dados extraídos do sistema e organização de arquivos.-Vendas: Desempenhou um papel crucial na criação, revisão e gestão de contratos de vendas. As responsabilidades vão além da venda, englobando também a preparação de propostas comerciais, elaboração de contratos, negociação de termos e condições e acompanhamento da assinatura dos contratos. Além disso, garantiu que a página de vendas funcionassem bem, protegendo os… Show more -Administrativo: Elaboração de orçamentos, relatórios, administração de dados extraídos do sistema e organização de arquivos.-Vendas: Desempenhou um papel crucial na criação, revisão e gestão de contratos de vendas. As responsabilidades vão além da venda, englobando também a preparação de propostas comerciais, elaboração de contratos, negociação de termos e condições e acompanhamento da assinatura dos contratos. Além disso, garantiu que a página de vendas funcionassem bem, protegendo os dados e agilizou a entrega dos produtos aos clientes Show less
  • Callink
    Operador De Telemarketing
    Callink Oct 2019 - Aug 2021
    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil
    -Atendimento ao Cliente: Responder a chamadas telefônicas, esclarecer dúvidas, fornecer informações sobre produtos e serviços do Bradesco e resolver problemas dos clientes.-Registro de Ocorrências: Registrar informações relevantes sobre as interações com os clientes em sistemas internos.-Tratamento de Demandas: Encaminhar solicitações, reclamações e sugestões para as áreas responsáveis dentro do banco.
  • Cocal Transportes
    Auxiliar De Escritório Em Geral
    Cocal Transportes May 2014 - Sep 2015
    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil
    -Emissão de Notas Fiscais: Responsável por emitir notas fiscais de vendas, serviços ou produtos, seguindo as normas e regulamentações fiscais.-Controle e Arquivamento: Organiza e arquiva as notas fiscais, garantindo que estejam acessíveis para auditorias e consultas.-Atendimento a Clientes e Fornecedores: Auxiliar no atendimento telefônico ou presencial, esclarecendo dúvidas sobre notas fiscais e processos relacionados.-Rotinas Administrativas: Além das notas fiscais… Show more -Emissão de Notas Fiscais: Responsável por emitir notas fiscais de vendas, serviços ou produtos, seguindo as normas e regulamentações fiscais.-Controle e Arquivamento: Organiza e arquiva as notas fiscais, garantindo que estejam acessíveis para auditorias e consultas.-Atendimento a Clientes e Fornecedores: Auxiliar no atendimento telefônico ou presencial, esclarecendo dúvidas sobre notas fiscais e processos relacionados.-Rotinas Administrativas: Além das notas fiscais, participava de outras atividades administrativas, como preenchimento de planilhas, organização de documentos e suporte à equipe. Show less

Clayton Junior Education Details

Frequently Asked Questions about Clayton Junior

What company does Clayton Junior work for?

Clayton Junior works for I9 Process Transformação Digital

What is Clayton Junior's role at the current company?

Clayton Junior's current role is Analista de Service Desk.

What schools did Clayton Junior attend?

Clayton Junior attended Unopar - Universidade Norte Do Paraná.

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