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Carla Vieira Email & Phone Number

Analista de Prevenção à Fraude III at PicPay
Location: São Paulo, Brazil, Brazil 7 work roles 1 school
LinkedIn matched
✓ Verified May 2026 3 data sources Profile completeness 86%

Contact Signals

LinkedIn Profile matched
3 free lookups remaining · No credit card
Current company
Role
Analista de Prevenção à Fraude III
Location
São Paulo, Brazil, Brazil

Who is Carla Vieira? Overview

A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.

Quick answer

Carla Vieira is listed as Analista de Prevenção à Fraude III at PicPay, based in São Paulo, Brazil, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Carla Vieira.

Carla Vieira previously worked as Analista de Relacionamento I at Picpay and Team Leader at Atento. Carla Vieira holds Graduação from Ampli.

Company email context

Email format at PicPay

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PicPay

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Profile bio

About Carla Vieira

Carla é uma profissional dedicada, com 9 anos de experiência em atendimento ao cliente, construindo uma sólida trajetória em Treinamento e Supervisão, atualmente, ela está cursando Ciências de Dados, para aperfeiçoar seus conhecimentos na extração e tratamento de dados, e conseguir gerar insights ainda mais valiosos no seu dia a dia.Seu comprometimento e conhecimentos técnicos a destacam como uma profissional multifacetada e pronta para enfrentar desafios complexos.

Current workplace

Carla Vieira's current company

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PicPay
Picpay
Analista de Prevenção à Fraude III
São Paulo, Brazil
AeroLeads page
7 roles

Carla Vieira work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Analista De Prevenção À Fraude Iii

Picpay

São Paulo, Brazil

Analista De Relacionamento I

Current

São Paulo, Brasil

Gerenciamento de cadastros dos cartões de crédito e débito. Suporte para bloqueio e desbloqueio, análise de fatura, reemissão de cartão e acompanhamento de entrega e rastreio com as transportadoras.Tratativas de Chargeback no Débito, para as compras não reconhecidas pelo cliente.

Mar 2024 - Present

Team Leader

São Paulo, Brasil

Gestão de pessoas com foco em desenvolvimento e controle de KPI's. Aplicação de Feedback 1:1. Análises e extração de resultados através do Looker, posteriormente através do Power BI. Plano de ação utilizando os métodos de PDCA e 5W2H. Atuação com Operações da Madrugada.

Mar 2021 - Apr 2023

Subject Matter Expert

São Paulo, Brasil

Auxílio nos atendimentos críticos. Esclarecimentos de dúvidas de processos. Direcionamento de Treinamentos. Acompanhamento de Feedback junto com o supervisor. Durante o período de pandemia, houve o suporte a área de Tecnologia, na entrega de máquinas e configurações de VPNs. Backup do Supervisor durante o período de férias.

Mar 2020 - Mar 2021

Especialista Em Relacionamento Com O Cliente

São Paulo, Brasil

Produto do segmento bancário. Atuação no time de Chargeback em casos de fraude no cartão de crédito e débito. Auxílio em casos de compras duplicadas, desacordos comerciais, compras canceladas onde o cliente desejava estorno imediato. Análise de documentação e reporte de casos atípicos.

Jun 2019 - Mar 2020

Instrutor De Treinamento

São Paulo

Integração e adaptação de novos colaboradores. Desenvolvimento de material e avaliações de aprendizagem. Ajustes de folha de ponto. Calibração junto com o time de Qualidade, Operação e o Contratante, para identificar possíveis desvios de processos nos atendimentos, e atuar com reciclagens e acompanhamentos lado a lado.

May 2015 - Feb 2018

Analista De Atendimento Ao Cliente

São Paulo, Brasil

Produto do segmento imobiliário. Suporte pós venda de loteamento. Agendamento de visitas técnicas, informações sobre andamento da sobra, dúvidas contratuais, envio de boletos, renegociações de débitos, dentre outros temas. Canais de voz, chat e e-mail.

Nov 2013 - Apr 2015
1 education record

Carla Vieira education

FAQ

Frequently asked questions about Carla Vieira

Quick answers generated from the profile data available on this page.

What company does Carla Vieira work for?

Carla Vieira works for PicPay.

What is Carla Vieira's role at PicPay?

Carla Vieira is listed as Analista de Prevenção à Fraude III at PicPay.

Where is Carla Vieira based?

Carla Vieira is based in São Paulo, Brazil, Brazil while working with PicPay.

What companies has Carla Vieira worked for?

Carla Vieira has worked for Picpay, Atento, and Voxline Contact Center.

How can I contact Carla Vieira?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Carla Vieira at PicPay, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Carla Vieira attend?

Carla Vieira holds Graduação from Ampli.

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