1. Atención y Resolución de Consultas: Atendía llamadas entrantes de clientes, proporcionando información precisa y soluciones rápidas, gestionando alta cantidad de llamadas diarias, con profesionalismo y amabilidad.2. Gestión de Casos: Utilicé software CRM (Customer Relationship Management) para documentar y seguir a los Clientes3. Comunicación Efectiva: clara y efectiva, adaptando mi estilo de comunicación a las necesidades individuales de cada cliente. Proporcionando información detallada sobre productos y servicios.4. Manejo de Quejas: gestioné quejas y reclamaciones, o escalé los problemas complejos a los supervisores o departamentos correspondientes.5. Trabajo en Equipo: colaboré con otros miembros del equipo y departamentos, compartí conocimientos y mejores prácticas con nuevos empleados, ayudando en su formación y adaptación al equipo.