Développement d’un portefeuille clients et fidélisation des clients actuels sur les schémas suivants:- certification durable en matière s premières biosourcées/recylées, biométhane / biogaz et biocarburant (2BSVS, ISCC, SN DURABILITE), d'huile de palme durable (RSPO)- certification en nutrition animale (RCNA,GMP+, FAMI QS)- certification en sécurité alimentaire (CSA-GTP)- audits sociaux (SMETA)Analyse des besoins clients afin de proposer l'offre adéquateEtude du… Show more Développement d’un portefeuille clients et fidélisation des clients actuels sur les schémas suivants:- certification durable en matière s premières biosourcées/recylées, biométhane / biogaz et biocarburant (2BSVS, ISCC, SN DURABILITE), d'huile de palme durable (RSPO)- certification en nutrition animale (RCNA,GMP+, FAMI QS)- certification en sécurité alimentaire (CSA-GTP)- audits sociaux (SMETA)Analyse des besoins clients afin de proposer l'offre adéquateEtude du meilleur prix à proposer et chiffrage des propositions commercialesSaisie des informations dans les outils commerciaux (SalesForce, ADEL, CMX)Argumentation sur les bénéfices de l’offre et réponse aux objections (négociation)Gestion des relancesFormalisation de la vente avec le clientProposition de dates d’auditGestion des avenantsGestion des litiges Show less

Réalisation de contrats en agriculture biologique (transformateurs, importateurs, distributeurs, restaurateurs) et en système sur différents référentiels: IFS/BRC, 2BSVS, SN DURABILITÉ, RSPO, UTZ, RCNA, réception des appels entrants, relance téléphonique, proposition de dates d'audit auprès du client.

Réception et traitement des appels téléphoniques et des emails clients enregistrement des comptes rendus de tournée, envoi des courriers et des avis de souffrance, édition des comptes rendus de tournée

Edition des documents liés à l'expédition et à la réception de la marchandise, planification de la production avec le responsable achat et vente, gestion des contrats et des commandes, facturation, accueil téléphonique

Gestion des formalités administratives liées au transport maritime : Suivi des dossiers export, rédaction de documents relatifs au transport des marchandises (attestation d’assurance, connaissement maritime, confirmation d’embarquement, déclaration VGM, douane), réception des appels téléphoniques et des emails des clients

Prospection d’entreprises techniques industrielles pour des licences professionnelles en alternance (phoning), prise de rendez-vous, reporting, gestion d’un portefeuille clients, mise à jour de la base de données

Projet tuteuré : Organisation d’un forum rencontre écoles-étudiants interne à l’IUT en janvier 2015. Réalisation d’une enquête auprès des étudiants création d’une base de données, contact d’écoles potentielles, organisation d’un pot d’accueil et réservation de salles, réalisation d’une enquête de satisfaction