SMAvie est dédié aux assurances de personnes : assurance vie, épargne, assurance emprunteur, retraite, prévoyance et santé. SMAvie s’adresse aux entreprises comme aux particuliers.

Assurances collectives Santé et PrévoyancePrendre en charge la relation client/partenaireContribuer à l’élaboration des propositions commercialesParticiper à l’établissement du cahier des chargesAssurer l’interface entre les courtiers, les chargés d’affaires et la DirectionTechnique en charge de la tarificationAssister les chargés d'affaires dans le suivi commercialCoordonner les différents services supports

Santé, Prévoyance, Dépendance, Contrat Obsèques pour les fonctionnairesGérer la relation avec les adhérentsDévelopper et fidéliser le portefeuille, saturationAssurer des animations commerciales, créer des partenariats etc.Réaliser les adhésions dans le respect de la stratégie définieRéalisation de comparatifs et devisFaciliter l’échange d’informations entre les servicesAutonome dans l’organisation prospection, prise de rdv, reporting

Pôle territorial ouest service foncier acquisition cession en vue d’aménagement de la voirie

Assurances Auto, Habitation, Accidents de la vie courante, professionnelle, Protection Juridique, Assurance professionnelle pour les enseignants

Assurances collectives Santé et PrévoyanceInterface entre les apporteurs assureurs et les entreprises assuréesRéalisation d’études, devis et cahier des charges pour remise en concurrenceSuivi du portefeuille et des contratsMise en place de procédure et d’organisation de gestion du serviceMise en conformité des contrats Santé avec l’actualité conjoncturelle (100%Santé et RAC 0), mise à jour des DUE etc

 Analyse, réponse et suivi des Appels d’Offres (y compris marchés publics collectivités locales)  Relations en direct avec le chargé de l’AO : Courtier, RH, DAF de l’entreprise Réalisation de comparatifs et/ou propositions Prévoyance ou contrat de Complémentaire Santé Coordination avec les différents services Technique – Juridique et de Gestion Suivi et Préparation des comptes de résultats Clients Mise en conformité en fonction de la veille juridique (actualité, évolution CCN etc.) Contractualisation (Edition/rédaction des contrats + envois) Préparation au paramétrage informatique (AMG)  Mise en gestion des contrats et avenants prospects et clients Développement du Portefeuille (produits FSS – PREVOYANCE – Rentes OCIRP…) Prise de RDV sur cible définie « Prospect » ou fidélisation « Client » Préparation – création – relance - de Mailing Prospection ou Information Mise à jour des tableaux de Bord Excel – Access et CRM Mise à jour / Proposition des contrats en fonction de la législation en vigueur Gestion spécifique « Grands Comptes »Interlocuteur privilégié des entreprises assurées dont grands comptes- Interlocuteur privilégié des entreprises relevant des désignations /recommandations accords de branches, conventions collectives (18 CCN en gestion)

Gestion et organisation administrative de la Délégation de Bordeaux Suivi du portefeuille « Assurés » du Réseau Direct et CourtéVisites des Assurés (mise en place des contrats, SAV, négociation, vente…)Traitement et Suivi des Dossiers Litiges et ContentieuxAnalyse des renseignements commerciaux et financiers Suivi des résultats (Statistiques, tableaux de bord…)Souscription et Rédaction des contrats, des avenants, et de documents divers (lettre, mailing…)Préparation des dossiers Prospects du Réseau Direct et Courtage (analyse de stat…)Standard téléphonique émission et réception d’appels (4 postes en interne + Assurés + Courtiers)Rédaction de courriers

Accueil téléphonique des Clients et Attachés CommerciauxSuivi du portefeuille « Clients » Secteur Est et Sud Est (Création des comptes, Plans de financement, Commandes…)Prise de commandes par téléphone (appels entrants et sortants)Suivi des paiements et relancesCréation de mailing (soldes)Participation au Salon Gliss’Expo 99 à Anglet 64Suivi de la Collection et de la Campagne de vente (Saisie des commandes, factures, bons de retour…)Suivi des objectifs par vendeur (Saisie des objectifs, création de tableaux de bords, planning collection…)Réalisation de statistiques (Suivi de l’évolution Client/Vendeur/Saison)Ouverture des comptes clients

Contrat de Qualification en alternance pour la préparation d'un BTS Assistante de direction (Obtenu) au sein de la CNRACL de la CDC BORDEAUX gestion des retraites et des données sociales.