s'impliquer dans les choix de l'entreprise et mettre en œuvre les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs. Etre orienté client, à l'écoute et en appui du terrain, proposer des solutions adaptées aux besoins et aux attentes des clients et de ceux qui les servent.

contribuer à la satisfaction client et respecter les règles qui s'appliquent à la relation client. Etre orienté client. A l'écoute et en appui du terrain, proposer des solutions adaptées aux besoins et aux attentes des clients et de ceux qui les servent. Anticiper les opportunités pour proposer des actions, démarches, produits innovants, contribuant à améliorer la qualité des prestations de l'entreprise et la rentabilité. Synthétiser clairement les problématiques étudiées.