Acompanhamento do cliente e do negócio, análise de dados e indicadores como churn e NPS, reuniões mensais de apresentação de resultados. Responsável pela implantação do CS dentro da empresa, realização de treinamento de atendimento ao cliente com a equipe interna, assessoria e envolvimento na resolução de problemas, visitas presenciais para acompanhar a evolução do cliente, participação ativa na área comercial, negociando novos produtos. Realização de onboarding, ongoing, monitoramento… Show more Acompanhamento do cliente e do negócio, análise de dados e indicadores como churn e NPS, reuniões mensais de apresentação de resultados. Responsável pela implantação do CS dentro da empresa, realização de treinamento de atendimento ao cliente com a equipe interna, assessoria e envolvimento na resolução de problemas, visitas presenciais para acompanhar a evolução do cliente, participação ativa na área comercial, negociando novos produtos. Realização de onboarding, ongoing, monitoramento e retenção da base de clientes tendo como princípio o relacionamento.Conhecimentos tecnológicos e mercadológicos. Show less

Integralização/conciliação de movimentação bancária, escrituração e elaboração de balancetes e demonstrações contábeis, análise e fechamento contábil em geral. Processamento fiscal, escrituração de notas, apuração de impostos e envio de obrigações acessórias para Simples Nacional, Lucro Presumido e Lucro Real. Acompanhamento e revisão das atividades desempenhadas, responsável pela qualidade técnica das entregas do setor contábil e fiscal, e gestão da equipe de operação.(Sistema… Show more Integralização/conciliação de movimentação bancária, escrituração e elaboração de balancetes e demonstrações contábeis, análise e fechamento contábil em geral. Processamento fiscal, escrituração de notas, apuração de impostos e envio de obrigações acessórias para Simples Nacional, Lucro Presumido e Lucro Real. Acompanhamento e revisão das atividades desempenhadas, responsável pela qualidade técnica das entregas do setor contábil e fiscal, e gestão da equipe de operação.(Sistema Operacional Domínio e Totvs). Show less

Integralização/conciliação de movimentação bancária, classificação de despesas, escrituração de relatórios e planilhas, conciliação de contas, revisão de folha de pagamento e provisões, emissão de Darf, conhecimento em CPOM/Retenções, conferência e cálculo de impostos (presumido e real), elaboração de balancetes e demonstrações contábeis, análise e fechamento contábil em geral, atendimento ao cliente e demais atribuições da função. (Sistema Operacional Domínio).

Área fisco-contábil, atividades relacionadas, tais como, lançamentos, fechamento de balanço e demais demonstrações contábeis, conciliação bancária, noções do setor fiscal, lançamentos de notas e emissão de impostos, atendimento ao cliente (e-mail e telefone) e demais atividades relacionadas a função.