Poszukiwanie potencjalnych klientów zainteresowanych oprogramowaniem ERP (Plan-de-CAMpagne).Spotkania z klientami mające na celu sprecyzowanie potrzeb - początkowa analiza przed wdrożeniowa.Sprzedaż, ustalanie warunków finansowych oraz przygotowywanie informacji dla działu wdrożeniowego.Prezentacje oprogramowania - zdalnie oraz w siedzibach potencjalnych klientów.Ustalanie z klientami dodatkowych funkcjonalności na bazie skryptów.Automatyzacja procesów. Nadzór nad testami oprogramowania.Rozwiązywanie konfliktów mające na celu uniknięcie niezadowolenia klienta....

Rozpatrywanie reklamacji od klientów (głównie hurtowych, ale również detalicznych).Optymalizacja kosztów spedycji. (analizy kosztów naliczanych prze spedytorów, sprawdzanie zgodności przesyłek z obciążeniami na fakturach za usługi, zgłaszanie reklamacji, uzyskiwanie zwrotów środków za poniesione straty w wyniku uszkodzeń dostaw dla firmy Toya Stanmar)Planowanie realizacji reklamacji w oparciu o termin, trasy przedstawicieli, trasy kierowców, odbiory dostaw przez klientów.Analizy i raporty (excell) przedstawiające częstotliwość reklamacji wg. produktów.Ocena współpracy z obecnymi serwisami jak również nadzór serwisu własnego (głównie urządzenia spalinowe)Korygowanie stanów magazynowych, korygowanie faktur zakupowych klientów lub wydawanie nowych towarów z magazynu w zależności od przeprowadzonej "analizy opłacalności".Około 7-9 tyś reklamacji rocznie. (około 40 dostawców).Rozwiązywanie niezgodności w dostawach od dostawców.Kontakty z ostatecznymi klientami sklepów detalicznych (Toya stanmar).Rozwiązywanie konfliktów (klient-> sklep).Odpowiedzi na pisma od rzeczników praw konsumenta.Wykonywanie czynności mających na celu finalne zadowolenie klienta ze sposoby rozpatrzenia reklamacji/zgłoszonego problemu itp.i inneProgramy:DatacentrumFPPExcellCND Xl

Realizacja zamówień pod magazyn główny oraz magazyny sklepów stacjonarnych i galerii (około 20 tyś pozycji magazynowych)Aktualizacje cenników, promocje, analizy, raporty etc.Współpraca z głównymi i nowymi dostawcami.Szkolenia referentów z podstawowych zakresów obowiązków,Wdrażanie nowych systemów analiz i prognoz dla isntniejących produktów w ofercie.Negocjacje warunków z dostawcami.Rozwiązywanie niezgodności w dostawach (fizycznie i dokumentowo)Wprowadzanie fakur, korekt, pz, mm i innych dokumentów.i inne,,,Wykonywane obowiązki na oprogramowaniach:Excell FPP (dos)CDN XL w zakresie logistyka, serwis, sprzedaż, magazyn