* Knowledge Manager / Verksamhetsutvecklare / HandläggareUtveckling, införande och förvaltning av Regeringskansliets Förvaltningsavdelnings (RK FA) process för kunskapshantering. Processen syftar till att öka graden av self-service , stödja hantering av inkomna frågor, felanmälningar och beställningar, samt producera underlag för utvecklingsinsatser.* Uppdrag i Sverige med utländsk representation:Mötesattaché för Zimbabwe under klimatmötet Stockholm+50 2022Mötesattaché för Kanada under OSSE:s ministerrådsmöte 2021Mötesattaché för ADL under Malmö International Forum 2021

Samordning och administration av it-konton på operativ nivå.

Praktik gällande internationellt utvecklingsarbete.Arbetsuppgifterna bestod av att bistå i utvärderingar; datainsamling och analys; projektuppföljningar; upphandlingsprocesser; skriva rapporter och beslutsunderlag samt bidra till intern kvalitetssäkring.Den största uppgiften var att under en månad bistå Kosovos miljödepartement (MESP) i att ta fram underlag för myndighetens strategi- och handlingsplan för jämställdhet. För- och efterarbetet genomfördes tillsammans med projektansvariga. Fältarbetet i Kosovo genomfördes på egen hand och omfattade semi-strukturerade intervjuer, möten och konsultationer med MESP:s personal.

Samordning av mobil it-utrustning på operativ nivå.

Arbetade med kundlojalitet, kundservice samt winbackHuvuduppgift: Att behålla kunder som av olika skäl avser säga upp sina tjänster och samtidigt främja merförsäljning som en värdefull lösning för kunden. Viktigaste kompetenserna för att lyckas var god retorik, noggrann behovsanalys, samt snabb problemlösning.

B2B-säljare för Telenor.