Daniel Borchert Email & Phone Number

Rio Grande Do Sul, Brasil

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Análise das demandas dos diversos clientes e parametrização do sistema Qualitor conforme a necessidade de uso de cada empresa/setor;Atualizações do sistema Qualitor, zelando pelo seu funcionamento correto;Realização de reuniões junto aos clientes a fim de entender as necessidades de cada área;Levantamento dos requisitos e das funções pertinentes a cada cliente.

Florianópolis, Santa Catarina

Florianópolis

- Suporte técnico aos usuários dos softwares fornecidos pela empresa através dos canais de atendimento (telefone, e-mail, Skype, whatsapp e Zendesk);- Criação de tarefas utilizando a ferramenta JIRA e encaminhamento ao analista responsável pelo respectivo sistema;- Investigação de possíveis bugs no sistema e caso haja necessidade, encaminhamento da demanda para a equipe de desenvolvimento;- Prestação de treinamentos referentes às funções oferecidas pelo sistema.

Florianópolis

- Suporte técnico aos usuários do software fornecido pela empresa através dos canais de contato (telefone, e-mail, skype e whatsapp);- Investigação de possíveis bugs no sistema e, caso haja necessidade, encaminhamento da demanda para a equipe de desenvolvimento;- Prestação de treinamentos referentes às funções oferecidas pelo sistema.

Porto Alegre

- Análise das ordens de serviço geradas pelo setor comercial;- Agendamento das atividades que promovem a implantação dos novos circuitos contratados pelas operadoras;- Alocação das equipes técnicas de acordo com os prazos de entrega dos circuitos para que os mesmos sejam ativados dentro do previsto;- Envio de informações às operadoras via backlog por e-mail e/ou contato telefônico a respeito do status de implantação dos circuitos contratados;- Agendamento e certificação da… Show more - Análise das ordens de serviço geradas pelo setor comercial;- Agendamento das atividades que promovem a implantação dos novos circuitos contratados pelas operadoras;- Alocação das equipes técnicas de acordo com os prazos de entrega dos circuitos para que os mesmos sejam ativados dentro do previsto;- Envio de informações às operadoras via backlog por e-mail e/ou contato telefônico a respeito do status de implantação dos circuitos contratados;- Agendamento e certificação da conclusão de ordens de desativação quando o contrato com a operadora é encerrado. Show less

Porto Alegre

- Atendimento aos clientes e operadoras de telecomunicações nacionais e internacionais via telefone e/ou e-mail;- Abertura de chamados e diagnóstico inicial para que sejam identificadas as possíveis falhas nos circuitos;- Acionamento da equipe de campo para tratar dos rompimentos de fibra óptica, atenuação na fibra óptica, manutenções programadas ou emergenciais e demais funções pertinentes ao NOC (Network Operations Center).

Pelotas

- Suporte técnico aos usuários do software de gestão empresarial fornecido pela empresa;- Identificação e solução de problemas do software; - Trabalho preventivo contra possíveis falhas na execução do sistema;- Atendimento a fim de sanar as dúvidas dos clientes via telefone, Skype ou pelo software utilizado pela empresa (Logmein Rescue).

Canoas

- Organização das rotinas administrativas da empresa;- Organização do laboratório para os cursos da empresa; - Cadastro de insumos e materiais;- Rotinas bancárias.

Canoas

- Tratamento de imagens utilizando softwares de edição;- Suporte técnico ao cliente; - Produção e controle de qualidade de crachás de identificação.

Canoas

- Recarga de toners para impressoras de pequeno e grande porte;- Empacotamento e organização de estoque.