Operador Back Office Servicio Post Venta Tarjetas De Credito
Current• Análisis y resolución de reclamos (tc, debito, cuentas, transferencias), aplicando la metodología Lean y buscando la mejora continua en los procesos.• Atención al cliente interno, vía mail o telefónica. Dando apoyo a diferentes sectores del banco y oficiales de sucursal, ante consultas operativas con respecto a tarjetas de crédito Visa o Master Card, tarjetas de debito y cuentas.• Reportes de KPI• Gestión de backlog