Responsável pela gestão de todo processo de pós vendas, desde a organização das rotinas de entregas dos equipamentos e mobiliários comercializados, bem como o acompanhamento de obras e reformas das propostas contratadas. Neste acompanho cada fase dos projetos oferecendo todo apoio ao cliente e aos profissionais responsáveis (engenheiros, arquitetos, etc) além da gestão das equipes de execução (Mestre de Obras, Pedreiros, Encanadores, Carpinteiros e Eletricistas e técnicos). Respondo, também, por toda demanda de assistência técnica, seja como mediador com os fabricantes nos casos de chamados registrados em garantias ou ainda prestando atendimento fora desta condição (elaboração de orçamento e discussão da viabilidade econômica dos reparos).

Executar serviços na área administrativa analisando e interpretando informações, bem como coordenando e avaliando o desenvolvimento das atividades. Nesse retorno às atividades na Seção Administrativa da Divisão Regional, fui designado a laborar no almoxarifado, sendo o setor responsável por toda administração de suprimentos necessários tanto ao cumprimento das medidas socioeducativas quanto às atividades adjacentes. Participamos da previsão orçamentária anual, além do estudo técnico que fundamenta o processo de aquisição seja esse baseado em uma demanda esporádica ou ainda as de necessidades habituais levando em conta histórico de consumo e previsão de distribuição.DESCRIÇÃO DETALHADA (atribuições contratuais): Participar da supervisão dos trabalhos, bem como efetuar o controle do pessoal, observando as normas estabelecidas pela Fundação e as determinações administrativas da sua área de atuação. Participar da elaboração de novas rotinas de trabalho, visando torná-las mais eficientes e facilitando o cumprindo os prazos estabelecidos. Elaborar levantamentos estatísticos diversos, visando manter seu superior imediato informado sobre a atuação do setor. Propor alterações nas rotinas de atendimento em função das necessidades decorrentes da análise do trabalho executado. Prestar esclarecimentos sobre os trabalhos desenvolvidos baseado nas normas específicas para a atividade.  Participar de reuniões com as equipes, visando o esclarecimento de duvidas, transmitindo informações e orientações da área administrativa; Participar de processos de educação continuada oferecidos pela Fundação, objetivando a sua capacitação e desenvolvimento profissional.

À frente de uma das maiores unidades de internação do Estado fui responsável por organizar as rotinas, sobretudo durante a manutenção de medidas paliativas à disceminação da Pandemia. Destaco nesse período o aumento na capacidade de atendimento em 30% quando fui responsável por toda cadeia de suprimentos, operacional e da gestão pessoal para garantir a qualidade no atendimento aos adolescentes em cumprimento de medida socioeducativa.DESCRIÇÃO DETALHADA (atribuições contratuais): Participar do processo de elaboração e avaliação do plano anual da unidade/setor através de reuniões multidisciplinares, conforme as diretrizes, visando uma linha única de trabalho; Planejar, organizar, supervisionar e controlar as atividades administrativas da unidade/setor; Aplicar na unidade/setor as normas relativas à administração e finanças vigentes na Instituição; Buscar permanentemente o equilíbrio entre a receita e despesa; Preparar toda documentação para prestação de contas; Administrar os bens financeiros, materiais, a fim de atender todos os setores, bem como elaborar previsão orçamentária; Orientar, acompanhar e avaliar o desempenho dos servidores sob sua orientação; Responder pela manutenção física e dos equipamentos da unidade/setor, bem como providenciar junto aos setores competentes, os reparos ou substituições necessárias; Responsabilizar-se pelo controle do transporte; Responsabilizar-se pelas providências de suprimento da alimentação, vestuário dos adolescentes. Equacionar e distribuir materiais para atender a todos os setores; Responder a todos os documentos de ordem administrativa, tomando as devidas providências e encaminhamentos que se fizerem necessários; Supervisionar os serviços de ordem do departamento de pessoal (controle de ponto, escala de servidores, planejamento de férias etc.); Solicitar recursos humanos, materiais, financeiros, necessários ao desenvolvimento das atividades;

Desde que admitido fui lotado na Divisão Regional Norte onde desenvolvi atividades no Departamento Pessoal onde era reponsável por DHO, Onboarding, T&D, Rotinas de Folha e Férias. Neste período respondi, em algumas oportunidade, como Encarregado Administrativo substituto ficando responsável pelas gestão das rotinas dos setores de RH, Protocolo, CADA (arquivo) e SAMST. Dentre as atividades rotineiras destaco a participação na migração dos Sitemas Prodesp/ERP em junto a SRFP, a alteração na subordinação da GMST à Seção Administrativa (Portaria Adminsitrativa 646/2017) e participação ativa na elaboração dos Planos Político Pedagógicos de alguns anos. Sempre procuro participar das capacitações propostas, tanto pelo DRH quanto de assuntos aleatórios (SIPAT, Semiários, Palestras, etc), me posicionando e expressando sugestões.

Exercia as atividades de consultor de vendas interno (vendas e prospecção de clientes regionais) cumulada com toda a parte administrativa relacionada ao processo oferecendo suporte à equipe de representantes externos na elaboração dos pedidos de compra, tanto de materiais acabados quanto os manufaturados, desde a inserção no sistema ao recebimento do cliente, ou seja acompanhava toda cadeia de produção. Tive ainda a oportunidade de substituir o Supervisor Comercial em algumas situações (ausência por férias, viagens e feiras) onde inclusive desempenhei a atividade de KeyUser na implantação do sistema Totvs sendo o principal input de informações no sistema, tanto relacionados a CRM quanto MRP, atuando junto aos consultores nas fases de parametrizações, testes, validações a fim de dirimir conflitos no momento da implantação (Go live). A implantação deste ERP foi parte das exigências para efetivar a incorporação da Sibrape pelo grupo multinacional Pentair Water Solutions ocorrida em 2012.

Responsável por vendas de ferramentas, ferragens, insumos para indústria como consumíveis para metalúrgia, EPI entre outros. Além das vendas internas era reponsável pela administração dos pedidos dos representantes externos e CRM além prospecção de novos clientes.

Responsável pelo atendimento e prospecção de vendas dos clientes de veículos novos e semi-novos. Administração de informações para acesso à crédito bancário, além de participar de todo processo desde a acolhida à entrega.