Fintech del Grupo Intercorp que se especializa en la gestión, diseño, desarrollo e implementación de programas de pago electrónico

Gestión de las áreas de Seguridad TI, Operaciones TI, Infraestructura TI y Centro de ComputoGestionar y Controlar todos los sistemas en Producción de la FinancieraGestión de la Capacidad y Demanda de los servicios y recursos de InfraestructuraGestionar el presupuesto del área de Producción de SistemasGestionar el soporte y servicios de los sistemas Core del negocio (activos/pasivos)Administrar a los equipos para la gestión de incidencias, cambios y problemas.Administrar la operación de Infraestructura y Arquitectura TI de servicios.Administrar la Continuidad Operativa de TILiderar la Mejora Continua de los Servicios de TI

Proyectos Destacados:* Proyecto de Implementación de Datacenter Principal y Alterno - Sector Retail * Proyecto de Implementación de Virtualizacion de 1600 Escritorios VDI - Sector Banca * Proyecto de Implementación de Infraestructura Principal y Contingencia - Sector Educación* Proyecto Llave en Mano - Infraestructura, Comunicaciones y gestión de Servicios TI - Sector Retail

Dirección y Gestión de las Áreas Corporativas de Centro de Datos, Infraestructura de TI, Redes y Comunicaciones, Mesa de ayuda y Aseguramiento de calidad.Dirección, Gestión, Soporte y Servicios de los sistemas Core del negocio (Activos/Pasivos)Líder de los equipos para la gestión de incidencias, cambios y problemas.Líder de la Operación de Infraestructura/plataforma y Arquitectura TI de servicios.Líder de Continuidad Operativa de TILíder de Mejora Continua de los Servicios de TILíder de la Gestión de Presupuesto de Sistemas

Dirección y Gestión de las áreas de Infraestructura de TI,Procesamiento de Datos (CPD), Mesa de ayuda e Infraestructura enagencias.Evaluar y dirigir los servicios de TI brindados por la gerencia de producción gestionando los procesos operativos y de servicios con la finalidad de garantizar la disponibilidad de los servicios de TI al usuario final en los horarios establecidos de acuerdo a los SLA.Planificar y Controlar el presupuesto de TI asignado a la Subgerencia de Operaciones de TI para asegurar la eficiencia y el aprovisionamiento de hardware y software para mantener la continuidad operativa de los servicios de TI.Establecer y evaluar los acuerdos de niveles de servicio, indicadores operativos y de riesgos con el objetivo de brindar visibilidad de los estados de la operación y servicios para definir planes de acción preventivos y correctivos.Definir y controlar la ejecución de los proyectos definidos por la gerencia de sistemas.Gestionar los riesgos operativos y vulnerabilidades expuestas en los procesos, recursos y servicios de TI con la finalidad de asegurar y garantizar la continuidad operativa de los procesos de sistemas reduciendo los riesgos expuestos e impacto en el negocio

Gestionar y supervisar la atención de requerimientos e incidentes asignados al equipo de segundo nivel y el monitoreo de los servidores de producción en agencias para garantizar el cumplimiento de atención de acuerdo a los niveles de servicio comprometidos.Gestionar los activos tecnológicos de la empresa, licencias, mantenimiento y contratos relacionado con la infraestructura de TI para mantener y controlar la inversión tecnológica del negocio.Evaluar y proponer mejoras en la gestión de la infraestructura de TI en el banco con el objetivo de asegurar la mejora de procesos y/o tecnología, prevención y mitigación de los riesgos en el área.Elabora reportes de gestión del servicio para la gerencia de Sistemas con la finalidad de informar el cumplimiento de los niveles de servicio acordados.Implementa los requisitos de seguridad de información y riesgos y participa en la evaluación de los activos y servicios tecnológicos a adquirir.Controla el presupuesto asignado a la gestión de infraestructura tecnológica.

Supervisa y controla permanentemente la atención de los requerimientos e incidentes reportados mediante los canales establecidos con el objetivo de asegurar que el tiempo de solución se encuentre dentro de los niveles de servicio pactados.Evaluar y gestionar las atenciones registradas por el personal de soporte usuarios para garantizar su atención y derivación correcta al resto de áreas de soporte.Realiza el seguimiento de los indicadores de los procesos de incidencias, requerimientos y cambios atendidos semanalmenteSupervisar las actividades de monitoreo que se realizan sobre los accesos asignados al personal de la empresa asegurando la correcta entrega de credenciales y roles en los aplicativos de la empresa.Evaluar y proponer mejoras en la gestión del servicio de soporte en el banco con el objetivo de asegurar la mejora de procesos y/o prevención y mitigación de los riesgos en el área.Elabora reportes de gestión del servicio para la gerencia de Sistemas con la finalidad de informar el cumplimiento de los niveles de servicio acordados.

Administración de servicios de seguridad en la red, Active Directory, DNS, DHCP, IIS, GPOs, WSUS Terminal en plataforma Windows 2003 /2008 Server.Lider del proyecto de licenciamiento de todo el parque informático.Administración del servicio Domino Web Access 8.0.5, con las herramientas de colaboración Lotus: Lotus Domino 8.0.5, Sametime, a través de LDAP.Administración de servidores HP ML115, IBM System x220, x225, x3550, x3650. Encargado de la administración de la solución Symantec Appliance en Antispam y AntivirusResponsable de implementar nuevas oficinas a nivel nacional Gestion y administración de la plataforma Mac Os / Leopard 10.5. Administrar el Servidor BES (Blackberry Enterprise Server)