Daniel Lopes

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Gestor de Operações Sistemas de Informação na Rodoviaria de Lisboa @
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Lisboa, Lisbon, Portugal, Portugal
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About Daniel Lopes

IT managementProcesses optimization.Project Manager in a wide variety of business applications.Applications/infraestruture architecture.

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Rodoviaria de Lisboa

Rodoviaria De Lisboa

Gestor de Operações Sistemas de Informação na Rodoviaria de Lisboa
Daniel Lopes Work Experience Details
  • Rodoviaria De Lisboa
    Gestor De Operações Sistemas De Informação
    Rodoviaria De Lisboa Jul 2017 - Present
    Lisboa E Região, Portugal
    Missão:Garantir a operação contínua dos serviços de IT, através da definição e implementação do modelo de gestão de operações, com um controlo eficiente da exploração e monitorização dos sistemas de informação.Responsabilidades:•Garantir a operação contínua dos serviços prestados e o processo de aceitação de novas implementações de serviços de SI;•Realizar benchmarking no sentido de propor e implementar processos de melhoria continua na prestação de serviços de SI;•Integrar os vários processos e operações de apoio aos negócios, antevendo as suas necessidades e soluções;•Participar na especificação e negociação de SLAs e KPIs dos serviços prestados, bem como prever, controlar e reportar a performance dos mesmos .•Definir normas e especificações partilhadas com prestadores de serviços e utilizadores que suportem as operações associadas aos serviços de SI;•Garantir a gestão de processos de controlo operacional de SI e avaliação de desempenho de recursos e do serviço prestado.
  • Rodoviaria De Lisboa
    Ictr
    Rodoviaria De Lisboa Nov 2012 - Jul 2017
    Lisbon Area, Portugal
    IT managementProcesses optimization.Project Manager in a wide variety of business applications.Applications/infraestruture architecture.
  • Hp Enterprise Services
    Inside Sales Account Manager
    Hp Enterprise Services Oct 2011 - Oct 2012
    Lisbon Area, Portugal
    Gestão de Contas assignadas, e respectiva divulgação de campanhas (Vendas);Comercialização serviços HP;Prospecção de mercado e detecção de novos negócios;Elaboração, negociação e apresentação de soluções/propostas a Clientes e parceiros HP.
  • Regra
    Direcção Comercial
    Regra Oct 2010 - Aug 2011
    Gestão de Contas assignadas.Prospeção de mercado e deteção de novos negócios.Análise de cadernos de encargos.Desenho e analise das soluções pretendidas.Elaboração, negociação e apresentação de soluções/propostas a Clientes.
  • Hp - Hewlett Packard Portugal
    Inside Sales Na Área De Technology Solutions Group
    Hp - Hewlett Packard Portugal Nov 2007 - Oct 2010
    Apoio em configurações e desenho de soluções a clientes SMB.Recepção/Envio de pedidos de preços especiais através dos Revendedores da HP.Esforço de Vendas e implementação de valor/produtos no mercado SMB.
  • Hp - Hewlett Packard Portugal
    Bid Desk
    Hp - Hewlett Packard Portugal Dec 2005 - Nov 2007
    Apoio aos Revendedores em questões de configuração de soluções Hp. Receção/Envio de pedidos de preços especiais através dos Revendedores da HP
  • Hewlett Packard Portugal
    Internal Partner Account Manager Na Hp
    Hewlett Packard Portugal Apr 2005 - Dec 2005
    Gestão de Contas assignadas, e respectiva divulgação de campanhas (Vendas);Comercialização de produtos e serviços HP;Prospeção de mercado e deteção de novos negócios;Elaboração, negociação e apresentação de soluções/propostas a Clientes e parceiros HP.
  • Hp - Hewlett Packard Portugal
    Operador Linha De Apoio A Clientes
    Hp - Hewlett Packard Portugal Nov 2004 - Apr 2005
    Prestar informações comerciais sobre todos os produtos e serviços da HP - Hewlett Packard Portugal
  • 3C - Customer Contact Center
    Operador De Telemarketing
    3C - Customer Contact Center Jan 2002 - Dec 2003
    Operador de campanhas outbound e inbound, onde tive vários cursos de técnicas de atendimento.Alguns Clientes: Renault e TVCabo
  • Pluricall - Serviços De Telecomunicações, S.A.
    Operador Telemarketing
    Pluricall - Serviços De Telecomunicações, S.A. Jan 2001 - Jan 2002
    Operador de campanhas outbound e inbound com formação de atendimento ao publico. Vários clientes: TVCabo, Optimos, Jazztel, Novis, Oni, Selecções, Inquéritos, Agrigel, Pavilhão Atlântico, Industex, Cemusa, TMN.Na campanha das Selecções tinha a função de supervisor adjunto.

Daniel Lopes Skills

Vmware It Service Management Cisco Technologies Virtualization Data Center Itil Storage Informatics Server Administration Desktop Administration Desktop Deployment Server 2000 2008 Hp Server Hardware Hp Server Emc Storage Solutions Hp Enterprise Solutions Hp Blade Blade Technology Solution Architecture Server Architecture Storage Architecture Storage Consolidation Pre Sales Managed Services Solution Selling Servers Enterprise Software Security Channel Partners It Outsourcing Cloud Computing San Microsoft Technologies Nas Partner Management Hewlett Packard Centro De Processamento De Dados Servidores San Armazenamento Software Corporativo Parceria De Canal

Daniel Lopes Education Details

Frequently Asked Questions about Daniel Lopes

What company does Daniel Lopes work for?

Daniel Lopes works for Rodoviaria De Lisboa

What is Daniel Lopes's role at the current company?

Daniel Lopes's current role is Gestor de Operações Sistemas de Informação na Rodoviaria de Lisboa.

What is Daniel Lopes's email address?

Daniel Lopes's email address is da****@****ail.com

What schools did Daniel Lopes attend?

Daniel Lopes attended Isel, Universidade Autónoma De Lisboa.

What skills is Daniel Lopes known for?

Daniel Lopes has skills like Vmware, It Service Management, Cisco Technologies, Virtualization, Data Center, Itil, Storage, Informatics, Server Administration, Desktop Administration, Desktop Deployment, Server 2000 2008.

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