Experiência em gestão de equipe, com foco em implantação, suporte, treinamento de software de gestão empresarial na SOFTCOM TECNOLOGIA. Dentre outras funções, participar processo de seleção, gerenciar indicadores, evoluir conhecimento e melhorias contínuas da equipe técnica.Experiência como consultor de TI, analista de suporte, analista de negócios, Customer Success, reunindo com cliente ouvindo suas demandas, trabalhando as melhores soluções, gerando Reports de melhoria, garantindo Sla de entrega e satisfação de clientes.Analista de suporte, administrando sistema TOTVS WINTHOR em empresa com diversos usuários, visando treinamento, melhoria de uso da ferramenta, gestão de incidentes e gerenciamento da rede local, sugerindo melhorias e antecipando a possíveis instabilidades.
Listed skills include Sql, Microsoft Windows, Linux, Sistemas Operacionais, and 5 others.