Ingeniero Industrial Titulado, con más de 15 años de experiencia mejorando y controlando los diferente procesos de los canales de atención tales como telefónico, presencial y virtual (Front y Back Office). Dándole una visión empresa, cliente contratante y usuario final.Controller operativo y financiero de los contratos con proveedores de SSGG de los locales administrados, supervisando el cumplimiento de las diferentes normas y procesos de Seguridad Industrial.Cuento con una Certificación Internacional en la Norma Customer Operations Performance Center Inc. (COPC versión 5.0). Me gusta combinar el trabajo en equipo con el individual. Busco el resultado óptimo para la labor encomendada, así como también, tengo la disposición para aprender y aportar calidad total en el desarrollo y resultado de los objetivos a nivel personal y de la empresa. La experiencia laboral me ha enseñado a priorizar las tareas, en función de la urgencia o importancia que éstas tienen, siendo proactivo, líder y comunicativo con los equipos para los cuales trabajo.