Je possède une solide expérience de 21 années en technologie de l'information, principalement acquises à titre de partenaire d'affaire TI, superviseur d’équipe deskside TI, conseiller sénior en gestion des changements, chef d’équipe pour les incidents majeurs et problèmes TI, formateur et conseiller sénior en centre d’assistance, et ce pour des compagnies d’envergures telles que Keurig Dr Pepper, la Banque Nationale et CGI (services à Desjardins).Au travers mes différentes expériences professionnelles, j'ai démontré ma capacité à agir en tant qu’expert au niveau de la gestion d’équipe de travail TI ainsi qu’en gestion des changements, incidents et problèmes majeurs, ceci en incluant l’amélioration des processus, procédures opérationnelles, audits et statistiques. Je suis également chevronné dans l’animation de rencontres en supervision d’équipe technique et sur le contrôle des changements.À la base je suis quelqu'un qui est très motivé par les défis : j'aime faire la différence en répondant aux demandes de mes employeurs et en donnant vie à leur vision, et ce, avec autonomie, efficacité et méthodologie. Je suis très performant et polyvalent au travail ; je prends grand plaisir à être un leader motivé sachant communiquer mon enthousiasme à mon équipe pour réaliser des projets de très haute qualité. Je suis un excellent vulgarisateur sur les processus et sur les raisons d'être des outils utilisés en gestion TI.Je suis axé sur les résultats et la qualité des livrables tout en respectant des échéanciers souvent serrés. Je m'implique activement à la coordination de mon équipe pour atteindre les objectifs fixés par mes employeurs. J'ai l’habitude de travailler sous pression et sur de multiples projets. M'avoir dans votre équipe garanti un accroissement de l’efficacité de vos employés, une optimisation des outils de travail ainsi qu’une amélioration des processus afin d’augmenter la productivité opérationnelle de votre département TI.