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Emolitica es una solución SaaS que mejora la retención y aumenta los ingresos de tu cartera de clientes mediante la optimización del cross/upsell de tus dptos. de customer success y atención postventa. Gracias a nuestro modelo de “Success as a Service”, aumenta la satisfacción de tus clientes, prolonga su LTV y reduce la dependencia de la adquisición (CAC) para crecer. Gracias a Emolítica podrás:- Mejorar la empatía con tus clientes mediante la minería de emociones y el análisis de sentimiento.- Clasificar a tus clientes en función de su estado de ánimo y grado de satisfacción.- Obtener cohortes que emplear en estrategias de marketing y fidelización.- Detectar clientes en potencial riesgo de churn.- Aumentar la efectividad de tus acciones de up/crossell.- Conocer qué clientes son más susceptibles de aumentar su ticket medio.- Evolucionar tus sistemas de NPS tradicional: hay vida más allá de las etiquetas de neutrales, detractores y promotores.- Erradicar obsoletas, molestas y sesgadas encuestas con bajos índices de participación.- Anticiparte a las bajas antes de que sea demasiado tarde.- Reducir gastos en descuentos para minimizar enfados y amenazas de baja. - Obtener sensaciones más honestas y espontáneas.- Mayor visibilidad con métricas específicas por empleado y empresa.- Erradicar la intuición y el num. De tickets en soporte para conocer el bienestar de tus clientes.

eCoders (www.ecoders.io) es una software factory capaz de ofrecer desarrollos multidisciplinares (Apps, web, ecommerce, misc...) y multiplataforma. Disponemos de un portfolio demostrable con más de 100 proyectos web, +60 Apps disponibles en los principales markets móviles y numerosos otros proyectos ad hoc desarrollados por nuestro equipo para multitud de empresas y startups (La Caixa, Badoo, Amplifon, MyTaxi, McDonalds, Comité Olímpico Internacional, BET365, etc.)Ayudamos a las empresas a externalizar sus proyectos de software trabajando en calidad de marca blanca (incluyendo el project management), cediendo siempre el 100% del código fuente y la propiedad intelectual y seleccionando minuciosamente la tecnología más adecuada en cada proyecto.Acometemos desarrollos fullstack prestando especial atención a los principales referentes y tecnologías de vanguardia siguiendo la estela de las tendencias provenientes desde Silicon Valley (actualizamos nuestro stack cada 6-8 meses):Actualmente empleamos:-DevOps: NgineX, Redux,MariaDB, MongoDB, CoreOS, rancherOS, Docker, Kubernetes, GULP, ANSIBLE, Realm.-Backend: Node.js, JWT, Haskell, PHP7 OOP, MEAN.-Frontend: HTML5+CSS+JS, SASS, Angular, React, ES6, Babel, REDUX.-APPs: FireBase, Ionic Native, ReactNative, VueJS, ReactJS+AngularJS, Flutter.-Desktop Applications: ReactDesktop.Nos focalizamos en desarrollos complejos relacionados con múltiples áreas: fintech (blockchain), IoT, Machine Learning, amplio recorrido en Telco (VoIP/WebRTC), IA o AR entre otros. Además disponemos de una metodología de trabajo ágil (SCRUM) propia que garantiza la celeridad, la transparencia y la calidad desde el primer momento.Nos gustan todo tipo de sectores y tecnologías : #fintech #blockchain #insurtech #traveltech #marketplace #ecommerce #legaltech #IA #IOT #bigdata #SaaS #edutech #games #mobileapps #logistics #mobility

The Nectar Company es un proveedor de servicios IT basado en arquitectura de Colt exclusivo para entornos corporativos exigentes y escenarios de alta criticidad con presencia en UK, España, Argentina y Estados Unidos. Se focaliza en tres áreas clave: telecomunicaciones, consultoría tecnológica multidisciplinar y desarrollo de software multiplataforma orientado principalmente al sector telco. Actúo como nexo interdepartamental entre los dptos. de Ingeniería, Marketing y Ventas.Me encargo principalmente de tejer nuevas alianzas estratégicas con integradores de telecomunicaciones en zona noroeste: captación, capacitación, asesoramiento preventa y gestión del canal indirecto y wholesale.En el apartado mayorista, además de la consultoría para la constitución como ITSP, ofrecemos una completa plataforma de conmutación virtual gestionada multitenant: signaling SIP server, SIP Router/Switch, SIP Registrar, Application Server, Redirect Server, balanceo de carga, LCR, presencia y mensajería instantánea, Session Border Controller, SIP Front-End, NAT traversal Server, IP Gateway (SMS, XMPP, WebRTC), plataforma ACS, billing y otras funcionalidades de Clase 4, Clase 5 y Carrier Grade (SS7) Softswitch.

TPaaS de Hipercom es el primer servicio de alto nivel de TelePresencia cloud certificado por Cisco como CMSP Advanced Cisco Powered Cloud Services, que se entrega en marca blanca al cliente final, exclusivamente a través de Partners.Ejercí como KAM en apoyo al dpto. de preventa de soluciones de Video and TelePresence as a Service (TPaaS) focalizado íntegramente en canal indirecto.

Consultoría TI perteneciente al holding Grupo Europa Enlazo, es una compañía especializada en la prestación de servicios avanzados de comunicaciones. Premier y Advanced ATP Telepresence Partner de Cisco, con 15 años de experiencia y galardonada en julio de 2012 como Cisco Avant Garde Start. Cuenta con delegaciones en Alicante, Barcelona, Madrid, Murcia y China.Ejercí como consultor preventa para entornos corporativos en materias como Telefonía IP, Colaboración, TelePresencia / TPaaS, Meraki, Seguridad de red, CCTV, Almacenamiento y Virtualización.https://www.seditel.eu/inicio

Consultoria TIC independiente de soluciones de colaboración para pequeña y mediana empresa basada sobre todo en soluciones open-source. Focalizado principalmente en Telefonía IP, Unified Communications y Colaboración: Asterisk, FreePBX, Elastix. FreeSWITCH, Kamailio (fork OpenSER), OpenSIPS, Iptel SEMS, etc.-Integración y mantenimiento de centralitas de fabricantes comerciales: Aastra, Avaya, Mitel, Cisco CUCM, Siemens, 3CX, Panasonic, Alcatel, ShoreTel, Digium SwitchBox, Innovaphone, Xorcom, Centrex de diversos ITSPs españoles, etc.-Soluciones de Colaboración y Comunicaciones Unificadas: BluStar, Jabber, Unify, Jitsi, MyPBX, Lync y otros desarrollos propios (basados en WebRTC).-Contact Center: DialApplet, Luxor Contact Center.

Veterano operador de Telefonía IP y servicios cloud focalizado 100% en pequeña y mediana empresa.Responsable de apoyo y formación para el equipo KAM en la capacitación técnica y comercial de nuevos VARs en territorio nacional.Supervisor de tareas de comunicación corporativa de la compañía (página web, mailmarketing, newsletter, notas de presa, socialmedia, etc.).

Participé activamente en el desarrollo del Plan Avanza. Iniciativa por parte del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, a través de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información.Participé como formador multidisciplinar en el área de Desarrollo del sector TIC (línea dotada con 663 millones de euros en 2009), cuyo objetivo fue apoyar a empresas para que desarrollen nuevos productos, procesos, aplicaciones, contenidos y servicios TIC, promoviendo, como prioridades temáticas básicas, la participación industrial española en la construcción de la Internet del Futuro y el desarrollo de contenidos digitales.Por méritos cosechados, además de en Cantabria, también ejercí tales funciones en diversos Berritzegunes de todo el País Vasco.*Poseo recomendación.

Técnico helpdesk L1 para clientes de Pequeña y Mediana Empresa de Movistar.