Colaborar con equipos de operaciones para identificar necesidades de entrenamiento y crear mejoras para la experiencia de los asociadosRevisar curvaturas de aprendizaje y trabajar con operaciones para accionar soluciones a las faltasRevisar el cumplimiento de entrenamientos certificados.Colaboracion con operaciones para la planificacion de horas de entrenamientoGestionar reentrenamientos de productividad y calidad mediante comunicacion y gestion de accionesAuditar a los entrenadores para asegurar el cumplimiento de trabajo estandarGestionar entrenamientos de procesos de certificacionGestionar programas locales de capacitacion para el desarrollo de los colaboradoresAtender juntas locales y regionales Brindar soporte para la cordinacion de inducciones

Supervisar la operación de traslado de mercancía a otros edificios de la empresaPlanear, ejecutar y supervisar el proceso de Logística Inversa llegando a ser el primer lugar a nivel nacional en temas de calidad.Supervisar métricas de los empleados para poder identificar barreras en la operación.Dar retroalimentación a los empleados para que puedan tener un mejor desempeño.Desarrollar las habilidades y conocimientos de los empleados.

Parte del equipo de lanzamiento de Amazon GDL.Liderar entrenamientos masivos llegando a entrenar a más de 100 empleados por sesión.Coordinar y asegurar la preparación y organización del área.Brindar capacitación a los entrenadores para un mejor desarrollo de personal.Programar entrenamientos en coordinación con el área operativa para nuevo personal y empleados.Brindar entrenamientos de seguridad y operativos a empleados para la ejecución de procesos críticos.Realizar auditorías en los procesos. Identificar barreras en el aprendizaje de los procesos.Retroalimentar y eliminar las barreras de los empleadosGenerar material de entrenamiento.

Parte del equipo de lanzamiento Rappi GuadalajaraCaptación, adquisición y retención de repartidores Atención online y offline para resolver disconformidades con los repartidoresDesarrollé el modelo de capacitaciónLideré el programa de capacitación por Niveles logrando una conversión del 75% Brindé las capacitaciones presenciales sobre el uso de la aplicación para repartidoresDurante mi periodo capacité a más de 5mil repartidores logrando el segundo lugar a nivel Rappi Global con más repartidores que alcanzaron el rango más alto de capacitación

Asesor de Red de Apoyo al Emprendedor.Capacitación y difusión de programas estatales y federales para emprendedores y mipymes del estado logrando que más personas tengan accesos a apoyos gubernamentales. Consiguiendo así el asesoramiento y capacitación de más de 400 emprendedores Planeación y control en el desarrollo de las capacitaciones impartidas por el Instituto, así como la evaluación de las mismas.