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Daniel Braga is listed as Coordenador de infraestrutura de TI na SysMap Solutions at SysMap Solutions, a company with 380 employees, based in Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Daniel Braga.
Daniel Braga previously worked as Coordenador de infraestrutura de TI at Sysmap Solutions and Supervisor técnico at Stefanini Brasil. Daniel Braga holds Master Of Business Administration - Mba, Gestão De Pessoas from Faculdade Pitagoras.
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Sou Daniel Braga, graduado em Redes de Computadores, com especialização em Gestão de Pessoas e experiência de 18 anos em TI. Atualmente como Coordenador de Infraestrutura na SysMap Solutions, faço a gestão de todo o ambiente e processos de infraestrutura, bem como a gestão da equipe da área com dez pessoas. (Estagiários, Analista Junior, Analista Pleno e Analista Sênior). Sou certificado em: ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management , HDI Support Center Team Lead (HDI - SCTL) e Scrum Foundation Professional Certificate. Inglês técnico.Sou um profissional focado, determinado, proativo e dinâmico. A música é o que me encanta, é o meu hobby.
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
Atividades: Coordenação da área de Infraestrutura, atendendo as necessidades de negócio nos escopos e prazos acordados, aplicando as políticas de governança de TI estabelecidas na empresa. Gerenciamento e administração de todo ambiente de infraestrutura. Gestão de uma equipe de infraestrutura com dez pessoas. (Estagiários, Analista Junior, Analista Pleno e.
Belo Horizonte, Minas Gerais
Supervisão técnica de equipe Field, Telecom e Service Desk. Responsável pelas entregas operacionais da equipe. Gerenciamento de mudanças e demandas. Controle de SLAs das equipes Field, Telecom e Service Desk. Acompanhamento de indicadores. Direcionamento e acompanhamento técnico de novas linhas de serviços implementadas. Controle de performance dos.
Belo Horizonte E Região, Brasil
Responsável pelas entregas operacionais da equipe. Gerenciamento de mudanças e demandas. Controle de SLAs das equipes Field e Telecom. Acompanhamento de indicadores. Direcionamento e acompanhamento técnico de novas linhas de serviços implementadas. Controle de performance dos técnicos e analistas das equipes.
Apoio no funcionamento dos processos de infraestrutura dentro da organização. Atividades de suporte de infraestrutura de TI, participando e contribuindo nas ações de manutenção de TI (estações, servidores, periféricos, telefonia, administração de redes).
Apoio no funcionamento dos processos de infraestrutura dentro da organização. Participação na implantação de um novo Service Desk dedicado ao setor de Vendas e Distribuição do cliente ArcelorMittal. Criação de Base de Conhecimento e dentre outros fatores incluídos no ITIL.
Análise e solução para incidentes. Atendimento as solicitações do cliente, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos. Suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes. Apoio no funcionamento dos processos de infraestrutura dentro da organização. Conhecimento em indicadores de desempenho (KPIs) e SLAs
Atendimento inicial - Suporte a usuário. Apuração dos incidentes. Preenchimento de dados, geração de scripts de atendimento e direcionamento de chamados, conforme SLA, para os responsáveis. Suporte Windows e Microsoft Office.
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Aline Mosqueira
Colleague at Sysmap Solutions
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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FL
Fernanda Lima
Colleague at Sysmap Solutions
Greater São Paulo Area, Brazil
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MP
Marina Pereira
Colleague at Sysmap Solutions
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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LM
Leandro Matos
Colleague at Sysmap Solutions
Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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LA
Lucyanna Accioly Bezerra
Colleague at Sysmap Solutions
Petrolina, Pernambuco, Brazil, Brazil
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GC
Guilherme Chan
Colleague at Sysmap Solutions
Irving, Texas, United States, United States
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RR
Rubens Ribeiro
Colleague at Sysmap Solutions
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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HH
Hideji Hayakawa
Colleague at Sysmap Solutions
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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RR
Raphael Rodrigues
Colleague at Sysmap Solutions
Goiânia, Goiás, Brazil, Brazil
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WO
Walderney Oliveira
Colleague at Sysmap Solutions
São Luís, Maranhão, Brazil, Brazil
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Objetivos Gerais: Capacitar profissionais no conhecimento e aplicação das modernas ferramentas de gestão estratégica de pessoas, que são.
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Daniel Braga works for SysMap Solutions.
Daniel Braga is listed as Coordenador de infraestrutura de TI na SysMap Solutions at SysMap Solutions.
Daniel Braga is based in Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil while working with SysMap Solutions.
Daniel Braga has worked for Sysmap Solutions, Stefanini Brasil, and Stefanini.
Daniel Braga's colleagues at SysMap Solutions include Aline Mosqueira, Fernanda Lima, Marina Pereira, Leandro Matos, and Lucyanna Accioly Bezerra.
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Daniel Braga holds Master Of Business Administration - Mba, Gestão De Pessoas from Faculdade Pitagoras.
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