Paulista, casado pai da Camila e da Julia, Resido em Santo André no ABC Paulista, trago comigo uma sólida experiência desde 2011 em suporte a sistemas conquistada em renomadas empresas que tive o prazer de trabalhar como Wickbold e Divena (Concessioniária mercedes benz).Meu conhecimento abrange diversos sistemas (CMR- SAP - ferramenta de roteirização de atendimento digital - Ferramenta de gestão de ordem de serviço) além de governança de incidentes com o objetivo de diminuir o numero de ocorrências.A 5 anos trabalho com o specialist Sênior na Whirlpool Corporation no atendimento ao consumidor, tive o prazer e oportunidade de liderar alguns projetos sendo os mais importantes a implantação de sistema ERP e de sistema de gestão de chamados.Iniciei no ano de 2024 uma graduação na universidade cruzeiro do Sul em Marketing digital para contribuir com o meu crescimento profissional.