Responsável por Grandes Contas, dedicada a garantir a satisfação e fidelização dos clientes de maior valor para a empresa. Atuo como ponto de contato principal para os clientes, compreendendo suas necessidades e desenvolvendo estratégias para aprimorar a experiência do cliente. Minhas principais responsabilidades incluem a análise de feedback, implementação de melhorias nos processos e serviços, resolução de problemas complexos e treinamento do cliente na utilização da ferramenta. Também mantenho contato diário com diferentes departamentos internos para assegurar que as expectativas dos clientes sejam atendidas e superadas, elevando continuamente a qualidade da experiência no sistema.

Relacionamento com o ClienteAnalisar e compreender as necessidades do cliente com o objetivo de oferecer um atendimento personalizado e eficaz. Desenvolver e apresentar estratégias inovadoras, assim como propor soluções customizadas que otimizem significativamente o desenvolvimento das atividades em questão. Realização de treinamento para a melhor experiência e utilização na plataforma. Gente e GestãoCondução estratégica do processo de recrutamento e seleção para profissionais na área de tecnologia, envolvendo a meticulosa alinhamento de perfil com gestores, a eficiente divulgação de vagas, a criteriosa convocação e condução de entrevistas, bem como a diligente gestão do recolhimento de documentos necessários.

Experiência consolidada na área de Recrutamento e Seleção, abrangendo a minuciosa triagem de currículos, estratégias assertivas na divulgação de vagas, coordenação eficaz na convocação para entrevistas, e habilidade no estabelecimento de contatos proativos com candidatos e gestores.