Análise de chamados e demandas internas para o direcionamento correto aos desenvolvedores (TI);Realização de testes, para validar correções da área de TI;Análise de processos internos, com objetivo de acompanhar todo o ciclo do cliente na empresa, identificando todos os pontos a serem melhorados para atingir a satisfação do cliente;Atuo como time nas Squads de Negócio e Tecnologia da empresa;Validação e revisão dos processos e jornadas no sistema Salesforce, para criação e aplicação da knowledge management.Gestão dos processos com foco na otimização (Mapeamento dos processos de todos os setores da empresa, identificando riscos e oportunidade de melhorias).Experiência como PO e SM de projetos na empresa.Acompanhamento dos resultados dos principais indicadores da empresa, para atualização de apresentações gerenciais e relatórios administrativos.

Geração de arquivos de cobrança em débito automático para os bancos (Itaú, BRB, CEF, BB, Bradesco e Santander) e cartões de Crédito (Cielo); Baixa de arquivos de retorno bancário; Acompanhamento e execução da régua de cobrança de clientes inadimplentes; Controle e conciliação das transações realizadas por cartão de crédito; Confeccionar planilhas e métricas financeiras que irão auxiliar na visualização gerencial das finanças da empresa; Trâmites com a Contabilidade para envio de documentos fiscais e contábeis; Conciliação bancária; Inclusão e Exclusão de clientes no Serasa; Suporte às demais áreas da empresa para dúvidas em relação à cobrança dos clientes (Atendimento ao Cliente, Vendas e Cobrança), Participação no projeto de implantação do sistema Financeiro - SAP BUSINESS ONE.Análise de Layouts Bancários para homologação de arquivos de cobrança em débito automático, boleto e cartão de crédito nos sistemas SAP e VINDI, e Gateway de pagamento.Participação em Squads e projetos para automatização e melhoria nos processos financeiros.

Análise de crédito; Organizar e atualizar planilhas financeiras; Emissão de faturas para clientes;Acompanhamento e execução da régua de cobrança de clientes inadimplentes; Suporte ao setor de cobrança; Baixas de pagamentos manuais; Geração e envio de arquivos de cobrança para os bancos; Acompanhamentos e controle do Contas a receber; Emissão de relatórios para Gerência Financeira; Conciliação bancária; Inclusão e Exclusão de clientes no Serasa; Participação no projeto de implantação do sistema Financeiro - SAP BUSINESS ONE.

Análise de Crédito, Baixas de recebimentos, auxiliar equipe de cobrança;

Cadastro de clientes, Análise de crédito, Baixa de Títulos Manuais e automáticas, Contas a Pagar, Contas a Receber, Cobrança, Controle de Caixa. Atendimento de supervisores em suas necessidades relativas a informações sobre clientes. Cobrança e solução de problemas de fornecedores e clientes. Organização e arquivo de documentos.

Atendimento ao Cliente, Aux. Departamento financeiro, Central de Crédito e Cobrança, Controle de Ponto dos Funcionários, Vendas, Preparação de Ata de reunião, Serviços gerais de escritório.