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Daniela Cruz is a Sales Development Business Sênior at Webdox CLM. She possess expertise in microsoft excel, microsoft word, microsoft powerpoint, strategic planning, microsoft office and 5 more skills. She is proficient in Inglês. Colleagues describe her as "É com grande satisfação que recomendo Daniela como uma profissional excepcional na área comercial e de vendas. Com mais de 12 anos de experiência, Daniela demonstra habilidades notáveis em prospecção de clientes, desenvolvimento de parcerias estratégicas e gerenciamento de metas. Durante seu tempo na Shein, pude testemunhar o comprometimento de Daniela em identificar e abordar potenciais clientes, estabelecendo parcerias estratégicas e garantindo a satisfação dos clientes por meio de um suporte personalizado e eficiente. Sua capacidade de capturar dados relevantes, registrar informações precisas no CRM e otimizar a integração com sistemas ERP foram fundamentais para o sucesso de nossos projetos. Na Azul Linhas Aéreas, Daniela se destacou em vendas consultivas, oferecendo soluções personalizadas e conduzindo negociações éticas, o que resultou em fechamento de vendas e satisfação do cliente. Sua competência em gestão administrativa e comercial foi evidente ao cumprir SLAs, gerenciar agendas e identificar oportunidades de melhoria nos processos. Além de suas habilidades técnicas, Daniela possui um excelente domínio em comunicação, negociação e relacionamento interpessoal. Sua capacidade de trabalhar de forma proativa, entregar resultados consistentes e contribuir para o crescimento e sucesso organizacional é notável. Recomendo Daniela sem reservas para qualquer posição que exija um profissional comprometido, eficiente e com habilidades excepcionais na área comercial e de vendas. Tenho certeza de que ela continuará a trazer um alto nível de profissionalismo e excelência para qualquer equipe ou organização em que trabalhe." and "Tive a oportunidade de trabalhar com a Dani e pude perceber suas habilidades técnicas impressionantes, porém o destaque vai para a sua personalidade colaborativa e sua capacidade de criar e manter relacionamentos positivos com colegas e clientes. Sua comunicação clara e sua atitude proativa fazem dela um verdadeiro prazer trabalhar junto. Sucesso!!!"
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Sales Development Business SêniorWebdox ClmSão Paulo, Sp, Br -
Business Development RepresentativeBenner Jul 2024 - PresentSão Paulo, Brasil• Segmentar e administrar listas de prospecção utilizando táticas de inteligência comercial e ferramentas adequadas.• Mapear dados sobre potenciais clientes, identificando tomadores de decisão por meio de ligações, e-mails e redes sociais.• Compreender e contornar objeções de clientes em potencial, aprimorando a coleta de informações comerciais.• Detectar oportunidades de vendas e propor ofertas de produtos/serviços.• Coordenar reuniões entre clientes potenciais e representantes de vendas para concluir negócios.• Estabelecer o primeiro contato com leads e fortalecer o relacionamento através de social selling.• Compartilhar análises sobre o comportamento dos prospects com as equipes de vendas e marketing.• Oferecer à equipe comercial informações que melhorem a definição do Perfil de Cliente Ideal (ICP).• Promover a melhoria contínua dos processos de prospecção, atuando como intermediário entre vendas e marketing.• Alcançar metas de oportunidades e implementar automações em ferramentas de prospecção. -
Desenvolvedora De Novos NegóciosShein Aug 2022 - Nov 2023São Paulo, Brasil• Identificação e abordagem de potenciais clientes e estabelecimento de parcerias estratégicas.• Suporte personalizado para garantir a satisfação e fidelização dos clientes.• Captura de dados relevantes e registro preciso no CRM para agilizar o processo de cadastro de vendedores.• Capacitação especializada na utilização da plataforma e na otimização de publicações de produtos, incluindo edição de imagens. Orientação para integração eficiente com sistemas ERP, como Bling e Tiny.• Gerenciamento de metas: Estabelecimento e acompanhamento de metas mensais, com ênfase em alcançar uma média de 34 a 43 cadastros de vendedores por mês.• Experiência comprovada em prospecção de clientes e desenvolvimento de novos negócios.• Habilidade em atendimento ao cliente e resolução de problemas.• Conhecimento em CRM para organização e gestão de informações.• Domínio em treinamento e capacitação, especialmente em plataformas e ferramentas de e-commerce.• Familiaridade com integração de sistemas ERP.• Capacidade de gerenciar metas e entregar resultados consistentes.• Prospecção de novos clientes (B2B) | Identificação de oportunidades de negócios | Qualificação de leads | Mapeamento de mercado e clientes potenciais | Criação de pipeline de vendas | Negociação e persuasão | Apresentação de produtos e serviços | Comunicação clara e concisa | Objeção de clientes | Fechamento de vendas | Análise de mercado e concorrência | Pesquisa de clientes e tendências | Interpretação de dados | Elaboração de relatórios | Tomada de decisões estratégicas | Networking | Desenvolvimento de relacionamento com clientes | CRM (Customer Relationship Management) | Fidelização de clientes | Pós-venda -
Assistente De VendasAzul Linhas Aéreas Brasileiras Oct 2016 - Mar 2022• Realização de vendas consultivas, identificando as necessidades dos clientes e oferecendo soluções personalizadas que atendam às suas expectativas.• Oferecimento de informações detalhadas sobre os diferentes tipos de passagens, destinos, horários de voos, tarifas, e condições de pagamento.• Elaboração de orçamentos e propostas comerciais de forma clara e atrativa.• Realização de um atendimento personalizado, buscando compreender as preferências e interesses específicos de cada cliente.• Identificação de oportunidades de venda cruzada e upselling, apresentando produtos e serviços adicionais que agreguem valor à experiência de viagem dos clientes.• Condução de negociações de forma ética e persuasiva, visando fechar vendas e alcançar as metas estabelecidas pela empresa.• Prestação de um serviço pós-venda eficiente, acompanhando os clientes após a compra para garantir sua satisfação e resolver eventuais problemas ou intercorrências relacionadas às viagens.• Experiência prévia em vendas de passagens aéreas, pacotes de viagens ou serviços relacionados ao turismo.• Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.• Capacidade de trabalhar sob pressão, gerenciar múltiplas tarefas e cumprir prazos.• Conhecimento básico de sistemas de reservas e plataformas de venda online (GDS, Amadeus, Sabre, etc.).• Foco no atendimento ao cliente, proatividade e habilidade em trabalhar em equipe. -
Administrative Assistant CommercialDocusign Dec 2015 - Jun 2016São Paulo E Região, Brasil• Garantia do cumprimento do nível de atendimento (SLA) para clientes internos, externos e vendedores.• Gerenciamento das agendas VIP, ARV, encaixes e distribuidores, incluindo validação de dados, protocolos e pagamentos.• Criação de novos links de parceiros e atribuição de listas de preços conforme políticas de vendas e produtos.• Suporte à equipe comercial na análise de documentos e rotina de emissão.• Manutenção da qualidade dos processos de emissão e pagamento.• Monitoramento e reporte de indicadores de desempenho relacionados ao atendimento e gestão de agendas.• Participação em treinamentos e atualizações relacionadas aos produtos e políticas da empresa.• Colaboração com outras áreas para solução de problemas e melhoria da eficiência operacional.• Elaboração de relatórios e análises para avaliação do desempenho das atividades.• Identificação de oportunidades de melhoria nos processos e proposta de soluções para otimização.• Organização e Priorização | Gestão de tempo | Cumprimento de prazos | Multitarefas | Proatividade | Atenção aos detalhes | Comunicação Eficaz | Comunicação clara e concisa | Escrita impecável | Atendimento ao cliente | Negociação -
Administrative AssistantInforshop Apr 2013 - Mar 2015São Paulo E Região, Brasil• Pós-venda na área de licitação para garantia da satisfação dos clientes.• Atendimento telefônico aos clientes para fornecimento de informações e resolução de dúvidas.• Acompanhamento do processo de entrega de produtos, coordenação com transportadoras e correios.• Elaboração de relatórios e planilhas para controle interno e acompanhamento de indicadores.• Geração de leads através de estratégias de prospecção e qualificação de clientes em potencial.• Participação em reuniões e acompanhamento das ações definidas, realização de follow-up.• Colaboração no desenvolvimento de estratégias comerciais e de marketing.• Manutenção de registros atualizados de contatos e interações com clientes.• Apoio à equipe de vendas no fechamento de negócios e contratos.• Contribuição com ideias e sugestões para melhoria do desempenho e eficiência do departamento.• Gestão de Processos | Otimização de processos | Eficiência operacional | Cumprimento de prazos | Controle de custos | Monitoramento de resultados | Vendas | Prospecção de clientes | Qualificação de leads | Negociação | Fechamento de vendas | Pós-venda | Marketing | Criação de conteúdo | Redes sociais | E-mail marketing | Campanhas de marketing. -
Assistente ComercialPwc Brasil Aug 2012 - Mar 2013São Paulo, Brasil• Análise e qualificação de mercado.• Prospecção de novos clientes.• Relacionamento com targets.• Acompanhamento e mapeamento de reuniões com follow-up.
Daniela Cruz Skills
Daniela Cruz Education Details
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Gestão Financeira
Frequently Asked Questions about Daniela Cruz
What company does Daniela Cruz work for?
Daniela Cruz works for Webdox Clm
What is Daniela Cruz's role at the current company?
Daniela Cruz's current role is Sales Development Business Sênior.
What is Daniela Cruz's email address?
Daniela Cruz's email address is da****@****ign.com
What schools did Daniela Cruz attend?
Daniela Cruz attended Universidade São Judas Tadeu.
What skills is Daniela Cruz known for?
Daniela Cruz has skills like Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft Powerpoint, Strategic Planning, Microsoft Office, Planejamento Empresarial, Sap, Atendimento Ao Cliente, Sistemas Operacionais, Management.
Who are Daniela Cruz's colleagues?
Daniela Cruz's colleagues are Robson Sales, Jorge Miguel Del Castillo Del Águila, Patricio Esteban González Álvarez, Roberto Cifuentes Vilches, Cintia Oliveira, Carmen Olave, Francisca San Martin.
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Daniela Cruz
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