• Garantir o cumprimento de metas, a eficiência operacional e o desenvolvimento profissional dos colaboradores.• Elaboração e monitoramento do orçamento da corretora, controlar despesas, analisar indicadores financeiros e propor medidas para otimização dos recursos.• Desenvolvimento e implementação de processos e procedimentos administrativos eficientes e seguros, visando a melhoria da qualidade dos serviços.• Negociação de contratos, estabelecendo parcerias estratégicas e garantir o bom relacionamento com clientes e prestadores de serviços.• Gerenciamento de apólices, seguros e fornecedores, assegurando o cumprimento de prazos.• Suporte à diretoria da corretora em atividades estratégicas, como elaboração de relatórios gerenciais, análise de dados e tomada de decisões.• Atualização sobre as tendências do mercado de seguros e as necessidades dos clientes, a fim de oferecer um serviço cada vez mais personalizado e eficiente.• Analisar indicadores de desempenho relacionados ao pós-venda, como taxa de renovação, satisfação do cliente, entre outros, e propor iniciativas para otimizar os resultados.Realizações: • Aumento da taxa de renovação de contratos, melhoria da satisfação do cliente, a redução do churn de clientes, o aumento da receita e o desenvolvimento da equipe de atendimento, garantir a fidelização dosclientes, identificar novas oportunidades de negócio e contribuir para o crescimento sustentável da corretora de seguros.