• Gestão de Projetos do Produto Previdência: Planejar, executar e monitorar projetos voltados para canais de Autosserviço (Digital) ou Humano relacionados ao produto de previdência, garantindo entregas dentro do prazo, orçamento e qualidade desejada.• Desenvolvimento de Produtos: Colaborar com equipes de produto para identificar necessidades do cliente e desenvolver soluções que atendam a essas demandas, promovendo a inovação nos serviços de previdência.• Coordenação de Equipes: Contribuir com a liderança de equipes multifuncionais, promovendo a colaboração entre áreas como tecnologia, produtos e operações para garantir a execução eficaz dos projetos.• Gestão de Stakeholders: Manter comunicação contínua com stakeholders internos e externos, garantindo o alinhamento de expectativas e a identificação de oportunidades e riscos.• Análise de Dados: Utilizar métricas e análises para monitorar o desempenho dos canais digitais e humanos do produtos de previdência, buscando constantemente melhorias e otimizações.• Implementação de Metodologias Ágeis: Aplicar práticas ágeis para aumentar a eficiência dos processos de desenvolvimento, permitindo respostas rápidas a mudanças e feedback contínuo.• Treinamento e Capacitação: Promover treinamentos para a equipe e partes interessadas, assegurando que todos estejam alinhados com as estratégias e práticas dos canais digitais e produto Previdência.• Melhoria Contínua: Fomentar uma cultura de melhoria contínua, revisando processos e implementando soluções que aprimorem a experiência do cliente e a eficiência operacional.• Direcionamento de OKRs: Alinhar os projetos às OKRs pré-definidas na estratégia de investimentos, garantindo que todas as iniciativas contribuam para a otimização dos resultados. Isso envolve não apenas o monitoramento do progresso, mas também o ajuste de prioridades e recursos para assegurar que os objetivos estratégicos sejam alcançados de maneira eficaz.

• Planejamento e controle dos cronogramas, definindo as tarefas e etapas de realização do projeto com a inclusão das datas de início e término das atividades, facilitando o gerenciamento dos serviços para que o trabalho fosse entregue dentro do prazo.• Desenvolvimento do escopo de projetos, identificando as necessidades, requisitos e limites de execução do trabalho, visando definir claramente os objetivos da equipe para possibilitar a entrega dentro dos padrões estabelecidos.• Análise dos riscos dos projetos, levantando dados acerca dos processos implementados a fim de propor medidas para diminuição das chances de irregularidades capazes de impactar negativamente o trabalho.• Monitoramento da qualidade do trabalho executado, realizando intervenções e sugestões de ajustes nos procedimentos às equipes, visando a melhora do desempenho.• Especialista responsável pela gestão dos projetos do produto Previdência no Santander, disponibilizamos aos clientes em novembro/2022 o Novo Portal de Previdência PJ, onde o cliente acessa a jornada de adesão (com ou sem portabilidade), faz consultas e manutenções de forma digital, com isso, é possível fazer a gestão do plano de previdência coorporativa de forma digital.• Participação ativa na entrega da jornada digital de consulta ao plano de previdência coorporativa no novo Portal de Investimentos do Santander (APP).• Participação ativa na entrega do novo Portal de Investimentos do Santander, a frente da construção da jornada que possibilita o cliente consultar e fazer a gestão dos investimentos/produtos contratados, além de prover novos negócios.• Atuei na implantação da nova tecnológica para gestão de conteúdo do Santander, estamos transformando a comunicação com nossos clientes, além de, combinar o uso dessa tecnologia com um motor de recomendação de ofertas que respeita o perfil do investidor proporcionando uma experiência positiva e impulsionando novos negócios.

Atuação como Product Owner conduzindo o tombamento da carteira de clientes PJ (produto previdência) durante a troca de sistema interno da Brasilprev, seguindo modelo Scrum | Metodologia Ágil. Atuei no mapeamento das necessidades do cliente interno e externo de forma a tornar os processos inteligentes direcionado ao digital.

Atuação em projeto relacionado a troca de plataforma interna e tombamento da carteira de clientes PF no seguimento Previdência Complementar.Atuação como PO sendo responsável pelo bloco de manutenção cadastral e contratual elaborando histórias de usuários, cenários de teste, homologações e acompanhamento da implantação em produção.Responsável por prover conhecimento ao time de tecnologia no que tange a regras de negócio.

Administração de produto Empresarial de previdência realizando a gestão do plano desde a implantação do contrato, periodo de acumulação e resgates/aposentadoria.Implantação de contratos, gestão de matriculas, reuniões com clientes, processamento de resgates, análise de documentos relacionados a concessão de benefício, manutenção de plano, resgates e faturamento.Processo de recálculo, homologação de DIRF.

Atendimento aos clientes PJ | Segmento de Previdência Complementar.

Atendimento aos clientes PF e Gerentes do banco do Brasil no segmento de previdência Complementar.