Daniela Rocha Email & Phone Number

Atendimento aos usuários das OAB'S em âmbito nacional, prestando atendimento e soluções, referentes ao serviço de informador jurídico.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Atuei em três setores, sendo inicialmente com atendente de pós locação, prestando todo e qualquer suporte ao Cliente. Fui promovida a assistente da área de fidelização de Clientes especiais que necessitavam de uma atenção e atendimento mais personalizado. Posteriormente fui promovida a assistente administrativo onde exerci funções relacionadas a gestão e pagamentos de contas públicas e despesas diversas, no intuito de manter os serviços em nossas agências em todo território nacional, bem como a… Show more Atuei em três setores, sendo inicialmente com atendente de pós locação, prestando todo e qualquer suporte ao Cliente. Fui promovida a assistente da área de fidelização de Clientes especiais que necessitavam de uma atenção e atendimento mais personalizado. Posteriormente fui promovida a assistente administrativo onde exerci funções relacionadas a gestão e pagamentos de contas públicas e despesas diversas, no intuito de manter os serviços em nossas agências em todo território nacional, bem como a idoneidade da marca. Posteriormente fui responsável pela gestão, medição e confecção de contratos, aditivos e rescisões com fornecedores de serviços mensais. Experiência em elaboração e apresentação de resultados e indicadores, CRM e SAP. Show less

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Atendimento a clientes com demandas específicas, como necessidade de assistência técnica, pós-venda e resolução de eventuais problemas críticos de insatisfação.Identificação das necessidades e proposição de planos, explicação de produtos (aparelhos, garantias, planos e tarifas), conclusão de vendas, o bom ambiente de trabalho, a excelência do atendimento prestado ao cliente e o cumprimento das metas indicadas pelo canal.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Atuação no atendimento e desenvolvimento de clientes business de alto potencial para a empresa na célula TOP PME.Experiência em negociações e contorno de objeções dos clientes que solicitam o cancelamento de seus contratos.Back Up da Supervisão, atuando em análises de ligações com foco na qualidade do atendimento prestado aos Clientes.