Daniela Pimentel Email & Phone Number

São Paulo, São Paulo, Brasil

• PM/PO da área de Tecnologia B2B, passei pelo Catálogo de Produtos B2B para a disponibilização do portfólio de produtos para o cliente B2B, Listas de Preços segmentada por cliente, e atualmente atuando com Verbas. • Entendimento e mapeando das maiores dores dos clientes B2B e clientes internos• Gestão e priorização do backlog• Refinamentos, escrita de estórias, condução de ritos ágeis, testes, para entregar ao cliente a melhor experiência nos produtos digitais.• Planejamento de estratégia de lançamento de produtos• Apresentação de resultados• Acompanhamento de OKRs

São Paulo

• Líder de Releases no planejamento, homologação e análise dos indicadores de desempenho das entregas dos produtos digitais, apoio em testes assistidos, priorizações e planos de ação de acordo com as estratégias da empresa;• Identificação de falhas recorrentes de maior impacto aos usuários e ao negócio nos canais digitais (aplicativos, Web e E-commerce), foco no problema e na dor usuário, solicitação de priorização de correção das falhas, acompanhamento com time de Tecnologia da evolução da análise do problema com causa raiz e correção definitiva a fim de evitar recorrências;• Atuação em war rooms de incidentes críticos com a visão experiência do usuário defendendo a criticidade, apoio às equipes técnicas nos testes nos canais digitais a fim de detectar indisponibilidades e intermitências nas funcionalidades para resolver problemas com maior celeridade e com menor impacto para o cliente e ao negócio;• Alinhamentos com equipe de Satisfação sobre retornos as reviews de clientes nas Stores, direcionamentos sobre melhorias e novos serviços, e retratações a fim de aumentar a nota dos APPs nas Stores;• Análise de dados e acompanhamento de indicadores de resultado;• Implantação de melhorias nos processos da operação para atendimento às demandas com mais qualidade e agilidade: formulários de cadastro, dashboards, treinamentos e outros;• Responsável pelo Lab Mobile para testes nos APPs da Vivo, indicadores, estabilidade do lab, criação de estratégias de uso dos equipamentos visando redução de desgastes, novas aquisições e mitigar ou eliminar falhas recorrentes;• Conduzi a criação do Portal de Qualidade Digital com dashboards para consultas de linhas, aparelhos de testes, SLOs, chips nos hubs e outros, disponibilizando todas as informações em um único lugar, eliminando planilhas e links.

São Paulo E Região, Brasil

• Gerenciamento de campanhas de mídia on-line (Branding, e-Commerce, Mobile e Projetos Especiais) com a implementação, acompanhamento da entrega de mídia durante a veiculação, otimizações para mensuração de resultados com objetivo de alcançar os KPIs desejados pelo cliente e assim garantir a fidelização;• Desenvolvimento de relatórios analíticos de desempenho das campanhas e análise de performance;• Interface com área de Tecnologia, agências de comunicação e cliente direto.

São Paulo E Região, Brasil

• Gestão do Orçamento de Marketing; • Gestão e análise das despesas de Marketing: criação, aprovação e análise de ordens de despesas no SAP, acompanhamento de pagamentos;• Interface com o SAC, criação e implantação de novos procedimentos; • Aprovação de artes.

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• Responsável pelo controle do orçamento da área de Marketing;• Elaboração e análise de relatórios gerenciais: Mídia x Orçamento, Veiculação de mídia;• Elaboração e análise dos relatórios financeiros: Investimento x Gastos e outros Reports para a área de Controle de Gestão;• Elaboração de apresentações para o Comitê de Investimento;• Análise e controle dos contratos de permuta de mídia on-line e off-line;• Lançamento de pedidos e notas-fiscais no SAP, e acompanhamento de pagamentos aos fornecedores.

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• Responsável pela análise, aprovação e acompanhamento das veiculações de publicidade on-line;• Elaboração, atualização e análise dos indicadores da receita de publicidade;• Elaboração do cálculo do BV das agências de publicidade; • Elaboração do cálculo da comissão dos executivos de vendas;• Fechamento contábil da receita de publicidade.

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• Responsável pela análise, aprovação e acompanhamento das veiculações de publicidade on-line;• Acompanhamento, análise e controle do reconhecimento das Receitas;• Controle e aprovação de faturamentos;• Fechamento contábil mensal;• Atendimento às Auditorias Interna e Externa;• Preparação de Intercompanies;• Participação em reuniões de Briefings para a criação de novos produtos/serviços.

Master Of Business Administration (Mba), Gestão De Mercados

Bacharel, Marketing

Pós-Graduação, Controladoria

Bacharel Em, Ciências Contábeis