Daniela Fonseca

Daniela Fonseca Email and Phone Number

Especialista em Pesquisa de Mercado | Expertise em Customer Experience | Insights @ Grupo JCA
sao paulo, sao paulo, brazil
Daniela Fonseca's Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
About Daniela Fonseca

- Ampla experiência em projetos de pesquisa de Marketing junto à clientes de atuação nacional e internacional (Ipsos, GFK, Globosat, Bimbo e Nestlé), proporcionando suporte às suas estratégias e tomadas de decisão.- Gerenciamento de projeto de pesquisa desde a revisão do questionário até a criação de relatórios com os resultados finais obtidos com o processamento da pesquisa.- Sólidos conhecimentos nos processos inerentes a pesquisa: revisão de questionário, instrução e acompanhamento de campo, programação e consistência de entrada de dados, desenho de relatórios, processamento e dashboard.- Experiência na automatização de processos de pesquisa e geração de software customizado.- Habilidade no levantamento de necessidades do cliente e condução destas junto a área de desenvolvimento da empresa, atuando como facilitadora no processo.- Graduada em Tecnologia de Processamento de Dados, MBA em Gerenciamento de Marketing – ESPM. Espanhol fluente, inglês intermediário.Especialidades:- Projetos de Pesquisa de Marketing- Pesquisa qualitativa- Pesquisa quantitativa- Automação de processos de pesquisa- Programação de Entrada de Dados- Processamento de Dados- Criação de Dashboard

Daniela Fonseca's Current Company Details
Grupo JCA

Grupo Jca

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Especialista em Pesquisa de Mercado | Expertise em Customer Experience | Insights
sao paulo, sao paulo, brazil
Employees:
346
Daniela Fonseca Work Experience Details
  • Grupo Jca
    Especialista Em Pesquisa De Marketing
    Grupo Jca Nov 2023 - Present
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    Gestão de plano anual de pesquisa da organização;Atendimento as áreas internas da empresa, com recebimento de demandas ad-hoc, com elaboração de propostas para as pesquisas;Atuação e acompanhamento em todas as etapas da pesquisa;Gestão de tracking de pesquisas de Satisfação e NPS.Análise de insights e oportunidades de melhorias através dos relatórios e análises da voz do cliente.
  • Qwst.
    Cx Specialist
    Qwst. Dec 2018 - Jun 2023
    São Paulo E Região, Brasil
    Atendimento, planejamento e gestão de estudos de Customer Experience Management e Pesquisa de Satisfação que atrelam metodologias de pesquisa de mercado com modelos econométricos para compor indicadores que reflitam a realidade do negócio dos clientes e que se possa orientar e recomendar planos de ações tangíveis e acionáveis.
  • Best Forecast Marketing E Modelagem
    Gerente De Projetos
    Best Forecast Marketing E Modelagem Jun 2005 - Apr 2018
    São Paulo
    Coordenação de equipe de desenvolvimento na automação do processamento de dados de pesquisas quantitativas de marketing e integração dos diversos processos que compõem o projeto de pesquisa.Redesenho, em parceria com a área de Operações do cliente, questionário master para aplicação em pesquisa de avaliação publicitária permitindo a padronização do produto em 7 países da América Latina.Treinamento de equipe interna e de clientes em ferramentas e sistemas desenvolvidos para pesquisas quantitativas.Reorganização e padronização de processos de entrega de material de institutos de pesquisa (questionário, banco de dados, cronograma, plano de tabulação e relatório para análise).
  • Clarion Software Do Brasil – Best Forecast Marketing E Modelagem
    Programadora
    Clarion Software Do Brasil – Best Forecast Marketing E Modelagem Dec 1999 - May 2005
    São Paulo
    Parametrização e processamento de dados para pesquisa de marketing.Treinamento e suporte técnico de software para pesquisa de marketing.Programação de telas e consistências para captura de dados (linguagem Clarion).Análise e validação de questionários para aplicação de pesquisa Quantitativa e Qualitativa.
  • Sq Skill & Quality
    Analista De Treinamento (Pj)
    Sq Skill & Quality Jan 1999 - Dec 1999
    São Paulo
    Projetos: PROCOMP - treinamento do novo sistema nas agências do Banco SafraPRODESP – treinamento do novo sistema no Tribunal de Justiça
  • Cd Expert Editora E Distribuidora Ltda
    Técnico Em Processamento De Dados
    Cd Expert Editora E Distribuidora Ltda Feb 1997 - Jun 1999
    São Paulo
    Coordenação de Projetos Editoriais;Pesquisas, testes e avaliação de novos software;Redação de matérias técnicas;Programação Multimídia (interface).
  • Cd Expert Editora E Distribuidora Ltda
    Estagiária
    Cd Expert Editora E Distribuidora Ltda Jul 1996 - Jan 1997
    São Paulo
    Suporte Técnico a funcionários da empresa e Help Desk a usuários da revista.

Daniela Fonseca Education Details

Frequently Asked Questions about Daniela Fonseca

What company does Daniela Fonseca work for?

Daniela Fonseca works for Grupo Jca

What is Daniela Fonseca's role at the current company?

Daniela Fonseca's current role is Especialista em Pesquisa de Mercado | Expertise em Customer Experience | Insights.

What schools did Daniela Fonseca attend?

Daniela Fonseca attended Escola Superior De Propaganda E Marketing, Universidade São Judas Tadeu.

Who are Daniela Fonseca's colleagues?

Daniela Fonseca's colleagues are Mariane Miranda, Juliana Assunção, Jorge Torquatto, Luana Pestillo, Alexandre Lima, Monique Moraes, Alexandre Goncalves Quirino De Oliveira.

Not the Daniela Fonseca you were looking for?

  • Daniela Fonseca

    Porto Alegre, Rs
  • Daniela Fonseca

    Org. Design & Hr Advisor | Hrbp | Gestão De Performance (Kpis) | Fp&A | Orçamento | Projetos & Processos
    Brazil
  • Daniela Fonseca

    Gerente Educacional / Secretária Geral E Acadêmica / Procuradora Educ. Institucional - Pi - Sistema Emec/ Censo/ Enade/Analista E Tutora Em Cursos Ead/Gestão Educacional E Pessoas/ Com Mais De 10 Anos De Experiência
    São Paulo, Sp

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