Knowledge Management Specialist
CurrentVP Customer ExperienceDiseño de Learning paths para los learner persona en CX, con el fin de asegurar las capabilities claves para el negocio.Coordinación, implementación y medición de los principales proyectos transformacionales junto a los principales stakeholders de CX y Learning at Meli.Diseño de modelos y estrategias de desarrollo y aprendizaje para crear experiencias memorables que aceleren el ramp up de new hires y desarrollen capabilities con el objetivo de impactar en el NPS.