Daniela Santiago

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About Daniela Santiago

Olá! Seja bem vindo (a) ao meu perfil.Sou uma profissional com mais de 10 anos de experiência. Graduada em Administração. Passei por grandes empresas como: Tour House Viagens e Turismo Ltda, Congonhas Travel Viagens e Turismo Ltda e Flytour Viagens nas quais exerci cargos como: Assistente Administrativo Financeiro, Analista Financeiro, Coordenadora Financeira, Supervisora Financeira e Líder do Faturamento. Possuo como principais habilidades: Responsável pela estruturação das rotinas e processos da área Financeira. Desenvolvimento e aperfeiçoamento de protocolos para aumentar a eficiência das atividades internas com impacto direto nos resultados, bem como das atividades administrativas. Levantamento das necessidades do setor, identificação de não conformidades nos processos internos, identificação de falhas e desenvolvimento de soluções para minimizar perdas e aumentar a rentabilidade. Gestão de dados, visualização e geração de relatórios de dados para elaborar previsões financeiras. Coordenação de equipe (12 pessoas) CSC Administrativo e acompanhamento de performance, motivando e orientando, enfatizando resultados com o intuito de transformar a equipe em profissionais de alto desempenho. Elaboração de relatórios gerenciais e relatórios de desempenho. Atendimento e negociações mais complexas com fornecedores. Identificação dos pontos de melhorias e desenvolvimento de processos conforme políticas e regras da Empresa. Controle, análise e planejamento do fluxo de atividades da área. Elaboração e implantação de políticas internas as atividades de recebimento e pagamento. Aprovação de pagamentos após análises críticas conforme dados e valores. Acompanhamento e análise dos indicadores da área. Criação de plano de ação visando alcançar metas e excelência no atendimento aos clientes internos e externos. Participação de reuniões gerenciais, comunicação com as diversas áreas e hieraquias inerentes ao departamento.Possuo como principais competências: Análise, Gestão e Comunicação.

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Website:
viagenspromo.com
Employees:
8
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  • Viagenspromo
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    Especialista Em Serviços Financeiros
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    Analista De Serviços Financeiros
    Viagenspromo Oct 2023 - Jun 2024
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  • Flytour • Corporação
    Coordenadora Administrativa
    Flytour • Corporação Apr 2016 - Aug 2022
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    Responsável pela estruturação das rotinas e processos da área Administrativa e Financeira. Desenvolvimento e aperfeiçoamento de protocolos para aumentar a eficiência das atividades internas com impacto direto nos resultados, bem como das atividades administrativas. Levantamento das necessidades do setor, identificação de não conformidades nos processos internos, identificação de falhas e desenvolvimento de soluções para minimizar perdas e aumentar a rentabilidade. Coordenação de equipe (12 pessoas) CSC Administrativo e acompanhamento de performance, motivando e orientando, enfatizando resultados com o intuito de transformar a equipe em profissionais de alto desempenho. Elaboração de relatórios gerenciais, provisionamentos e relatórios de desempenho. Elaboração de relatórios com previsão de custos e receitas. Gestão de contratos de clientes. Atendimento e negociações mais complexas com fornecedores. Identificação dos pontos de melhorias e desenvolvimento de processos conforme políticas e regras da Empresa. Controle, análise e planejamento do fluxo de atividades da área. Elaboração e implantação de políticas internas as atividades de recebimento e pagamento. Aprovação de pagamentos após análises críticas conforme dados e valores. Acompanhamento e análise de dados dos indicadores da área. Criação de plano de ação visando alcançar metas e excelência no atendimento aos clientes internos e externos. Participação de reuniões gerenciais e comunicação com diversas áreas inerentes ao departamento.Destaque:• Reformulação do Manual, Treinamento e engajamento aos fornecedores para que utilizem o Portal de Faturamento da empresa. • Integração de uma nova equipe vinda de uma fusão de empresas. Assimilando e disseminando as culturas das duas empresas, diminuindo os conflitos, agregando mais ao trabalho em equipe.• Integração para o CSC Administrativo da Equipe garantindo o engajamento e alinhamento de acordo com as metas e objetivos da Empresa.
  • Flytour • Corporação
    Líder De Faturamento
    Flytour • Corporação Apr 2015 - Apr 2016
  • Congonhas Travel
    Supervisora Financeira
    Congonhas Travel Feb 2014 - Apr 2015
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    Coordenação da equipe do Departamento Financeiro (12 pessoas). Atendimento a clientes PF e PJ. Conciliação de Faturas. Interface com o Financeiro para realização de pagamentos e reembolsos. Controle de notas e recebimentos através de relatório de comissões e incentivos. Atualização do sistema com novas informações dos clientes. Conferência de documentos garantindo a exatidão dos documentos fiscais. Emissão de extrato de contas. Entrada de nota fiscal, conferência de boletos, contato, relatórios financeiros, negociação de prazos e pagamento de fornecedores. Recrutamento e Seleção de equipes, Treinamento e Desenvolvimento, acompanhamento dos processos de demissão. Emissão de relatórios da área embasando a tomada de decisão.
  • Tour House Viagens E Turismo Ltda
    Coordenadora Financeira Pleno
    Tour House Viagens E Turismo Ltda Jan 2007 - May 2013
    São Paulo E Região, Brasil
    - Cargo: Coordenadora Financeira (2010 – 05/2013)- Cargo: Analista Financeiro (2009 – 2010)- Cargo: Assistente Administrativo Financeiro (2007 – 2009)Atividades Executadas: Coordenação da Equipe do Departamento Financeiro com 5 pessoas. Garantir a conciliação das Faturas de fornecedores no prazo e com maior eficácia, garantindo a exatidão nos valores conciliados. Controle de recebimentos através de relatório de comissões e incentivos dos fornecedores. Elaboração de relatórios para controle de solicitação e recebimento de reembolsos, garantindo o recebimento com agilidade, antes do prazo, gerando satisfação do cliente. Controle e acompanhando de chargeback para prevenção à fraudes. Acompanhamento e gestão de bilhetes não utilizados pelos clientes, através de relatórios nos sistemas de gestão. Atuação também nas áreas de Faturamento de Terrestre, Aéreo e Eventos (nesse último com controle de planilhas de custos do Evento, notas e pagamentos à fornecedores no prazo e recebimento de clientes evitando ou minimizando a bancagem financeira). Destaque: • Elaboração junto ao departamento de TI de um portal no site da empresa para solicitação de reembolsos diretamente pelos clientes, eliminando assim em quase 80% a necessidade de solicitações serem realizadas pelos consultores. Resultado: aumento da produtividade em 50%. • Acompanhamento de Auditorias Internas e Externas para implantação de ISO 9001:2008.
  • Tour House Viagens E Turismo Ltda
    Analista Financeiro
    Tour House Viagens E Turismo Ltda Jan 2009 - Feb 2010
  • Tour House Viagens E Turismo Ltda
    Assistente Administrativo Financeiro
    Tour House Viagens E Turismo Ltda Jan 2007 - Feb 2009

Daniela Santiago Skills

Microsoft Excel Turismo Hotels Event Management Tourism Management Negotiation Team Leadership Analysis Teamwork

Daniela Santiago Education Details

Frequently Asked Questions about Daniela Santiago

What company does Daniela Santiago work for?

Daniela Santiago works for Viagenspromo

What is Daniela Santiago's role at the current company?

Daniela Santiago's current role is Especialista em Serviços Financeiros.

What is Daniela Santiago's email address?

Daniela Santiago's email address is da****@****ail.com

What schools did Daniela Santiago attend?

Daniela Santiago attended Universidade Cruzeiro Do Sul.

What are some of Daniela Santiago's interests?

Daniela Santiago has interest in Social Services, Children, Civil Rights And Social Action, Education, Environment, Poverty Alleviation, Science And Technology, Disaster And Humanitarian Relief, Human Rights, Animal Welfare.

What skills is Daniela Santiago known for?

Daniela Santiago has skills like Microsoft Excel, Turismo, Hotels, Event Management, Tourism, Management, Negotiation, Team Leadership, Analysis, Teamwork.

Who are Daniela Santiago's colleagues?

Daniela Santiago's colleagues are Regiane Guedes, Renato Rosa, Celso Borges, Fernando Dias Lopes, Cintia Romero Fraga Da Silva, Andrea L., Rodrigo Sá.

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