Daniel Bastos Email & Phone Number

Niterói, Rj, Br

Rio De Janeiro, Brasil

• Estruturação, acompanhamento e execução de Discovery;• Definição da estratégia e missão de novos produtos;• Estruturação e gerenciamento de Roadmaps e OKRs;• Atuação na jornada do usuário com foco em ativação, retenção e engajamento;• Estruturação e acompanhamento de MVP;• Ações de estratégias em Growth;• Benchmark e análise de mercado;• Relacionamento com stakeholders.

Rio De Janeiro, Brasil

Atuei no squad de Retenção e Adoção do Produto como Product Manager. Trabalho focado na elaboração de iniciativas com foco em experimentações e Discovery, melhorias no fluxo de jornada dos assinantes e também no relacionamento com o usuário. No cargo de PM, fui responsável por priorização de backlog, relacionamento com stakeholders, realização de discoveries, pesquisas, testes de usabilidade, rollings para lançamentos de novas funcionalidades, acompanhamento e análises de KPIs.

• Gestão de projetos;• Acompanhar todo o Onboarding do Cliente (plataforma, metodologia, atendimento e etc);• Mapear necessidades atuais do Cliente e traçar planos de ação;• Realização de treinamentos com Clientes e equipe interna;• Apoiar Cliente na criação de estratégias e novos serviços para escola;• Criação de planilhas para importação, acompanhamento e controle interno dos projetos;• Realização de testes práticos do software;• Produção de conteúdo tutorial e artigos;• Realização de follow up;• Garantir o bom uso da plataforma para Clientes.

Niterói, Rio De Janeiro, Brasil

• Treinamentos online;• Produção de conteúdo tutorial e artigos;• Criação de gráficos de desempenho e análise do NPS empresarial;• Análise e controle de pesquisa de satisfação do cliente;• Reversão de churn empresarial.

Niterói, Rio De Janeiro

• Atendimento ao cliente (telefônico e e-mail);• Análises de erros nas utilizações do sistema;• Realização de testes práticos do software;• Produção de conteúdo tutorial e artigos;• Suporte na capacitação de manuseio da plataforma para com o cliente.

Rio De Janeiro, Brasil

- Gerenciamento de cadeia de suprimentos e relacionamento com atuais/novos fornecedores;- Planejamento e execução de licitações públicas;- Controle de serviços e emissão de fatura, NF e boleto para cartela de clientes;- Lançamento, atualização e análise de dados no sistema;- Negociação de prazos de títulos em aberto;- Registro e controle mensal de pagamento de impostos (DARF) juntamente à contabilidade.