Daniel Hammer Skovrup Email & Phone Number

Solrød Strand, Dk

Leder en afdeling på 30 med tre teamledere i blandt. Ansvarlig for 3 teams, bestående af en Servicedesk, 2nd level support og et butiks team der håndterer Dagrofa og Dagrofa Foodservices' over 500 butikkerBlandt andet ansvarlig for:- Strategisk retning og ledelse af IT Service og Support- Implementering af best practices for kundeservice, kvalitet og effektivitet- Incident og problem management processer- SLA'er med forretningen og leverandører- Forandringsledelse i forbindelse med IT-transformation- Optimering af samarbejdet mellem både interne ressourcer men også eksterne leverandører- Medlem af IT-ledergruppen og proaktiv sparringspartner for organisationenReference til Group CIO

I denne nøglerolle fungerede jeg som bindeled mellem IT og forretningen, med primært fokus på Dagrofas detailkæder, MENY, Spar, Min Købmand og Let-Køb. Mit tætte samarbejde med ledergrupperne i disse kæder sikrede blandt andet en effektiv alignment mellem IT-strategier og forretningsmål.Hovedansvarsområder:- Strategisk rådgivning og sparring med detailkædernes ledergrupper- Sikring af kædernes interesser varetages i IT-projekter- Ledelse af større butiksvendte IT-implementeringer- Varetage detail kædernes interesse i IT og omvendt, heriblandt sikre korrekt prioritering af leverancerReference til Group CIO

Strategisk bindeled mellem forretning og IT med ekspertise i retail og IT-projektledelse. Stor forretningsforståelse og pragmatisk tilgang.Kernekompetencer:- Forretningsanalyse og kravspecifikation: Omsætter forretningsmæssige behov til tekniske løsninger.- Projektledelse: Styrer butiksvendte IT-projekter fra strategisk initiativ til implementering.- Stakeholder Management: Effektiv kommunikation på tværs af organisatoriske niveauer.- Leverandørstyring: Koordinerer outsourcede ressourcer og sikrer kvalitet i leverancer.- Procesoptimering: Implementerer IT-løsninger til effektivisering af retail-operationer.Fokuserer på at skabe værdiskabende IT-løsninger, der understøtter forretningens strategiske mål og operationelle behov.

Ishøj

Subject Matter Expert for S-Engros (nu DGFS Cash & carry butikker) under implementering af nyt ERP system (AX2012) - prioritering af change requests, fejlsøgning ved indrapportering af fejl. Bindeled mellem butik og IT. Undervisning af butikker, udarbejdelse og løbende vedligehold af brugervejledninger. Yde support til 30 butikker under udrulningen.Implementering af track & trace Ansvarlig for midlertidigt team op til og under implementeringen. Sikre korrekt oprettelse af eksisterende tobakskunder, undervist butikker i varemodtagelse og korrekt registrering i POS, samt udarbejdet brugervejledninger.Støtte butikkerne under afholdelse af status samt kontrol af denne. Kontrol og optimering af de administrative processer i butikkerne.Reference til Kædedirektør for S-Engros (nu DGFS)

Slagelse

Ribe, Southern Region, Denmark

I samarbejde med købmanden ansvarlig for den daglige drift og omkring 25 medarbejdere. En god blanding af fuldtid, deltid, flexjobbere og praktikanter med en masse spændende profiler i blandt.En række forskellige arbejdsopgaver, hvor jeg blandt andet arbejdede med:Motivering og ledelse af medarbejdere samt oplæring og videreudvikling af dem.Årlige budgetter i samarbejde med købmanden.Ansvarlig for kampagner og planlægningen af disse.

Education record

Handelsskolens Grunduddannelse